Status AliExpressa "Obrada povrata": Što to znači? Koliko dugo traje "Obrada povrata novca" na AliExpressu, koliko dugo morate čekati na novac?

Sve vezano uz povrat sredstava uvijek i kod svih izaziva određenu napetost i mnoga pitanja. Hajde da shvatimo kako se vrši povrat novca na AliExpressu.

Sadržaj
  1. Status na Aliexpressu "Obrada povrata": što to znači?
  2. Koliko dugo traje "Obrada povrata" na AliExpressu, koliko dugo treba čekati novac?
  3. Kako vidjeti, provjeriti status "Obrada povrata" na Aliexpressu?
  4. Video: AliExpress što učiniti ako se novac ne vrati

Status na AliExpressu "Obrada povrata": što znači li to

Za početak, prisjetimo se još jednom kako se vrši plaćanje narudžbe na AliExpressu.

Shema je vrlo jednostavna:

  1. Kupac plaća narudžbu (na bilo koji način koji mu je dostupan).
  2. Sredstva se šalju na zajednički AliExpress račun (ne prodavaču!!!!) i tamo ostaju dok kupac ne potvrdi primitak narudžbe. Ili dok se spor oko ove narudžbe ne zatvori.
  3. Kupac potvrđuje primitak narudžbe. Ili ne potvrđuje i otvara spor. Ovdje možete pročitati kako otvoriti spor na AliExpressu.
  4. Novac s AliExpress računa ili ide na račun prodavatelja ili se vraća na račun kupca (ovisno o odluci prema klauzuli 3). Sve informacije o povratu nakon otkazivanja narudžbe na AliExpressu prikupljaju se na poveznici.

Ukoliko se novac treba vratiti na račun kupca, počinje proces povrata koji je podijeljen u tri slučaja:

  1. Očekuje se nadoknada. U ovoj fazi sustav Aliexpress vraća sredstva na račun s kojeg su primljena. Druga opcija: novac se može vratiti na Alipay račun povezan s računom korisnika. Ovdje je detaljno napisano što je Alipay.
  2. Obrada povrata. U ovoj fazi, novac je već terećen s računa AliExpress i obrađuje ga sustav plaćanja na koji je povezan račun kupca.
  3. Naknada. Zapravo, ovo je faza odobravanja sredstava na račun kupca.

Koliko dugo traje "Obrada povrata" na AliExpressu, koliko dugo treba čekati novac?

Usluga podrške za AliExpress pruža sljedeće informacije u vezi s uvjetima povrata (pogledajte sliku u nastavku).

Način i uvjeti povrata na AliExpressu

Kako provjeriti status "Obrada povrata" na AliExpressu?

  • Aktivirajte izbornik Moj Aliexpress i odaberite liniju Moje narudžbe.
Kako pogledati, provjeriti status "Obrada povrata"
    Više.
Kako pregledati, provjeriti status obrade povrata
  • Na stranici za narudžbu pronađite karticu Plaćanje.
Kako pogledati, provjeriti status "Obrada povrata"
  • Nakon aktiviranja kartice Plaćanje imat ćete pristup informacijama o iznosu povrata i izravno statusu povrata.
Kako pogledati, provjeriti status "Obrada povrata novca"

U slučaju statusa Obrada povrata ostaje nepromijenjena dosta dugo (više od 15 kalendarskih dana), obratite se službi za podršku Aliexpressa i predstavništvu financijske organizacije koja opslužuje račun na koji bi novac trebao ići.

Video: AliExpress što učiniti ako se novac ne vrati