E-commerce - povijest razvoja, definicija, prednosti, nedostaci i profesionalci

Računalne mreže globalno su promijenile društvo, aktivno intervenirale u gospodarstvu i poslovanju, utječući na formiranje nove vrste gospodarske djelatnosti - poduzetništvo koristeći internet i telekomunikacijske sustave. E-trgovina, e-trgovina već predstavlja značajan dio poslovanja u Rusiji, gdje stranke u interakciji s računalnom generiranom razmjenom podataka putem internetskih tehnologija obavljaju transakcije na robnom tržištu.

Što je elektroničko poslovanje

Zahvaljujući internetu, poslovanje na daljinu putem komunikacije postalo je dostupno poduzetnicima svih veličina: on-line trgovina preko virtualnog prodajnog kanala gotovo da ne zahtijeva materijalna ulaganja. E-trgovina uključuje i sustave i trgovine usmjerene na internet, koristeći komunikacijski medij VVS, VNN, itd. Platni instrument za takvu prodaju su bankovne kartice, elektronički novac.

Definicija

Elektronička trgovina - izraz integriran, koji se definira kao gospodarsko područje s monetarnim itrgovinske transakcije putem računalnih mreža, uključujući poslovne procese potrebne za završetak poslovanja: elektronički marketing, upravljanje dokumentima, isporuka robe /usluga. Pohrana podataka organizirana je na WEB-poslužiteljima organizacija koje obavljaju Internet-usluge. Pristup podacima otvara se na zahtjev klijenata iz programa preglednika.

Izraz predviđa sljedeće operacije:

• za razmjenu informacija (elektronička razmjena podataka);
• o elektroničkom prijenosu novca (elektronički prijenos sredstava);
• trgovanje (e-trgovina);
• u sustavima prikupljanja podataka;
• o prijenosu sredstava;
• slanje poruka;
• korištenje elektroničkog financiranja (e-cash);
• marketing (e-marketing);
• elektroničko bankarstvo (e-bankarstvo);
• s elektroničkim katalozima;
• o uslugama osiguranja (e-osiguranje);
• s elektroničkim obrascima;
• u "partnerskim" sustavima;
• u vijestima i informacijskim uslugama.

Osnovni pojmovi

Trgovina na Internetu ostvaruje se u području mrežnog gospodarstva - sfere u kojoj svaka tvrtka ili druga osoba može uz minimalne troškove stupiti u interakciju s drugim poduzetnicima u odnosu na zajedničke operacije. Koriste se komunikacijske tehnologije: elektronička razmjena informacija (EDI), sustav elektroničkog plaćanja (EFT), mrežne usluge s dodanom vrijednošću.

Internetske trgovine, kao trgovačka platforma temeljena na web-poslužitelju za prodaju robe /usluga na Internetu, temelj su rada elektroničkog trgovačkog sustava. Komercijalna prodaja robeVirtualna trgovina uključuje niz transakcija. Transakcija - zasebna transakcija izvršena unutar cijelog poslovnog ciklusa organizacije. Za autentifikaciju sudionika transakcije potrebna je provjera autentičnosti - postupak kontrole stranaka, čiji pozitivan rezultat će biti autorizacija korisnika s pristupom resursu.

Za i protiv

Razvoj poduzetništva putem Interneta je privlačno nisko troškovno stjecanje ogromnog prodajnog tržišta s proširenjem poslovnih granica i pristupa međunarodnom tržištu. Takav poslovni model nema vremenskih ograničenja, omogućavajući prodaju bez prestanka vikenda, što značajno povećava prodaju i prihode. Potrošačka e-trgovina daje prednost kupnji jeftinih proizvoda uz pretraživanje koje štedi vrijeme. Proširenja udaljenih usluga otvorenog pristupa drugim područjima, na primjer, uslugama elektroničkog osiguranja.

Postoje određeni nedostaci koji ograničavaju uporabu i razvoj e-trgovine:

• korištenje interneta ne doseže ukupnu razinu zbog nepismenosti računala, financijskih problema ili nepovjerenja prema određenom broju potencijalnih korisnika;
• sustav nije pogodan za prodaju kvarljivih proizvoda;
• mnogi zbunjuju vrijeme isporuke, moguće probleme s vraćanjem robe.

Povijest razvoja

Prvo komercijalno iskustvo poslovanja s komunikacijskom tehnologijom dobiveno je u Sjedinjenim Državama šezdesetih godina: American Airlines, zajedno s IBM-om, počeo je stvarati automatizirani sustav za naručivanje mjesta za letove - poluautomatskiPoslovno istraživanje okoliša. Zbog kupnje samouslužnih karata tvrtke SABRE, letovi su postali pristupačniji za putnike, a automatizacija rezervacija smanjila je cijene tarifa.

U početku je ponašanje organizirano korištenjem vlastitih protokola za elektroničku razmjenu informacija. Elektronska razmjena podataka, standardi za prijenos elektroničke komunikacije između korisnika stvoreni su za razvoj i ubrzanje. Do 1970-ih već je bilo 4 industrijska modela razmjene informacija u upravljanju transportom. U isto vrijeme, specifikacije Tradacoma koje je definirala Europska komisija Ujedinjenih naroda kao standard za međunarodnu trgovinu razmjenom podataka razvijene su u Velikoj Britaniji.

U svijetu

Osamdesetih godina prošlog stoljeća počelo je spajanje američkih i europskih specifikacija. Temeljem GTDI-ja, EDIFACT predložak primijenjen je kako bi primio X400 protokol za prijenos pošte, što je dovelo do nove razine e-trgovine. Ako je u 1996. godini prodaja putem Interneta bila u povojima, do 2000. godine trgovina na daljinu postala je već značajan dio gospodarstva uz stalno rastuće kretanje elektroničkog novca. Postojale su tvrtke koje su učile kako daljinski zarađivati ​​novac putem Interneta, što je bio jasan primjer - INFINii.

Vrste e-trgovine

Obrasci e-trgovine razlikuju se prema shemama interakcije:

1. Za organizacije:

• B2B za poslovanje. Poslovno poslovanje (Partner).
• B2C za poslovne subjekte. Poslovni potrošač.
• B2E za poslovne korisnike. S zaposlenim zaposlenikom.
• B2G od poduzeća do vlade. S vladom.
• Poslovanje s operatoromB2O. S operatorom komunikacije.

2. Za potrošače:

• C2A za potrošače do uprave. S administratorima.
• C2B za potrošače. Potrošač posao.
• C2C od potrošača do potrošača. Potrošač-to-potrošača.

3. Za primjenu:

• Administracija za primjenu A2A. Između uprava.
• A2B administracije za poslovanje. S komercijalnim organizacijama.
• A2C za administraciju potrošača. S potrošačima.

4. Drugi modeli: za državu, za društvo;

• D2C za decentralizirani potrošač. Decentralizirani stavovi potrošača temeljeni na Blockchain tehnologiji (Blockchain).
• G2B od države do tvrtke. Vlada i trgovačka organizacija.
• Peer-to-Peer P2P. Između ljudi.

Koja je razlika između elektroničkog poslovanja i e-trgovine

Cjelokupni ciklus bilo kojeg poslovanja sastoji se od marketinškog istraživanja, proizvodnje, prodaje i plaćanja, a stupanj uključenosti u taj proces informacijskih usluga i komunikacijskih tehnologija određuje razinu klasifikacije poduzetničkog poslovanja u elektronički. Trgovina je dio e-poslovanja, kao oblik ponude i opskrbe proizvodima, gdje se izbor, redoslijed, plaćanje robe događa preko računalnih mreža. Kupci mogu biti privatne osobe i organizacije.

Tržište e-trgovine

Ova vrsta trgovine je raznolika. Glavna područja curenja:

• marketing;
• prodaja i kupnja, uključujući e-trgovine i oglasne ploče;
• razvoj i proizvodnju proizvoda istovremeno od strane nekoliko tvrtki, uključujući kroz potragu za suradnjom kroz "partnerski" sustav;
• uprava (porezi, carine);
• prijevozne usluge;
• vođenje računovodstva;
• platni sustavi;
• rješavanje sukoba i sporova.

Izgledi za razvoj e-trgovine

E-trgovina, koja donosi poslovni rast i uštede u poslovanju u svjetlu globalnog širenja poslovnih interesa, ima veliki potencijal za dobrobit potrošača i poslovni razvoj, uključujući zajedničko komercijalno upravljanje trgovinskim partnerima. Predviđa se da će se do kraja 2017. godine preko 60% prodaje ostvariti putem Interneta.

Video