Savjetovanje - što je to, obrazovne, financijske, upravljačke i investicijske, značajke pružanja usluga
Sadržaj
Trgovci i odvjetnici tijekom 20 godina postojanja ovog pojma nisu postigli konsenzus o njegovoj ispravnoj definiciji. To je zato što je zahvaćeno područje djelovanja toliko svestrano da ga svaki govornik drugačije opisuje. Opća definicija konzaltinga je: konzultantske usluge, uključujući za poslovne subjekte, predviđene za financijske nagrade.
Što je savjetovanje
Među različitim oznakama još uvijek se može razlikovati glavna značajka ove vrste usluge. Savjetovanje pruža pomoć u obliku plaćenih konzultacija, savjetovanja vlasnicima ili poslovnim rukovoditeljima u slučaju problematičnih, kontroverznih situacija. U službi konzultantskih agencija pribjegavaju stagnaciji, zaustavljaju razvoj ili pronalaze nove ideje za razvoj tvrtke.
Odgovornosti konzultantske tvrtke variraju ovisno o području specijalizacije. Neki od njih su uključeni u određena tržišna područja (građevinarstvo, proizvodnja, energija), drugi su usko usmjereni na proučavanje specifičnih procesa u organizaciji (računovodstvo, upravljanje osobljem, optimizacija poslovanja, nabava). Postoje univerzalne tvrtke za rješavanje problema upravljanja malim poslovanjem.
Ciljevi izadatak
Voditelji ili upravitelji tvrtki kojima je potrebna takva usluga imaju određene ciljeve. Od toga ovisi područje djelovanja. Na primjer, revizija tvrtke usmjerena je na potpunu financijsku analizu poslovanja tvrtke, ekonomsku situaciju. Bez obzira na smjer aktivnosti, obratite se savjetodavnom centru za:
- pronaći izlaz iz teške situacije tijekom financijske nestabilnosti;
- pronaći način za smanjenje troškova;
- dobiti metode vrednovanja, povećati učinkovitost komercijalnih procesa;
- diversificirati pristup poslovanju;
- izgraditi strategiju razvoja, povećati dobit;
- provesti vanjsku reviziju;
- rješavanje unutarnjih sporova;
- izraditi proračun za nove kampanje;
- izraditi poslovni plan;
- pronalaženje načina za zaobilaženje stečaja ili reorganizacije;
- predviđanje agencije za životni ciklus tvrtke;
- promicanje novog branda;
- udruživanje zaštitnih znakova itd.
Konzalting područja
Za rad na određenom području većina stručnjaka treba specijalizirano znanje. Savjetovanje je uključeno u različita područja gospodarske djelatnosti. Najrašireniji način dobivanja obrazovanog osoblja je potraga među diplomantima ekonomskih, pravnih fakulteta, poslovnih škola, tečajeva računovodstva i revizije. Razlikuju se glavne grane savjetovanja:
- informacijska tehnologija;
- financije, revizija;
- marketing;
- upravljanje osobljem, upravljanje poduzećem;
- logistika, upravljanjepotrošni materijal;
- proučavanje konkurentskog okruženja;
- promicanje strateškog planiranja.
Što radi konzultantska tvrtka?
Bez obzira na specijalizaciju, cjelokupna konzultantska agencija provodi prikupljanje, analizu, informiranje o aktivnostima društva na istraživanom području, provodi niz savjetodavnih rasprava na temelju dobivenih podataka, obavlja projektiranje, prognoziranje. Vrsta aktivnosti ovisno o zadatku određena je oblikom savjetovanja, koji se može izraziti:
- studija;
- projektiranje;
- stručno savjetovanje.
Savjetovanje o osposobljavanju
Obuhvaća aktivnosti vezane uz osposobljavanje menadžerskih, administrativnih strojeva poslovne tehnologije, provedbu složenih poslovnih procesa, organizaciju djelatnosti tvrtke, sudjelovanje u istraživanju. Trening savjetovanje može se provoditi s grupom menadžera, jednog menadžera ili vlasnika tvrtke, kao tečaj za voditelje odjela ili podružnice, kako bi se poboljšale vještine zaposlenika određenog odjela.
Projekt
Projektno savjetovanje je potrebno za prikupljanje podataka, analizu, prognoziranje, izradu projekta i predviđanje njegovog razvojnog puta u tvrtki. Njegovi zadaci su različiti, ovisno o opsegu tvrtke. Na primjer, ako je riječ o složenom razvoju informacijske tehnologije, potrebno je poduzeti korake kako bi pronašli programere, alate za programiranje. To je potrebno u potrazi za rješenjima kada se promjene na tržištu robe povezuju s rastom potražnje za grupom robe ilinjegovo smanjenje.
Stručna savjetovanja
Faze savjetodavnih usluga
Bez obzira na zadatak, dosljednost savjetodavnog rada svodi se na četiri glavne faze:
- Identifikacija, izjava o zadatku. Pozvani stručnjaci smatraju da se problem treba riješiti. Polazeći od toga, postoje određeni strateški, taktički ciljevi. Nadalje, oni grade lanac sekvencijalne provedbe operativnih zadataka.
- Razmatranje problema, procjena situacije. Definicija zadatka definira način rada, pristup rješavanju problema. Analizira se stanje, nude se rješenja, prevladavaju modeli, izračunava učinkovitost, izračunavaju troškovi.
- Izrada plana rješavanja problema. Sa zadacima razvijaju plan konkretnih akcija, očekivani rezultat na koji moraju donijeti.
- Izbor strategije, realizacija razvijenog plana. Iz planiranog plana vraćaju se pri izradi popisa operativnih akcija. Među njima mogu biti: proučavanje tržišta, robe, izrada rasporeda primitaka materijala ili pisanje uputa.
Tipovi savjetovanja
Koncept savjetovanja razlikuje seovisno o vrsti usluge. Mnogi od njih utječu na financijske specifičnosti, specijaliziraju se za obavljanje revizija prije revizije poreza, eliminiraju računovodstvene pogreške i poboljšavaju profitabilnost tvrtke. Ostala područja odnose se na pravne savjete, potragu za metodama izbjegavanja administrativnih i ekonomskih kazni. Raspon konzultantskih usluga je vrlo širok i detaljnije je opisan u nastavku.
Financijska
Ovo je paket usluga usmjerenih na pronalaženje financijskih rješenja za optimizaciju poslovanja. Svrha ovog tipa je smanjiti troškove, povećati profitabilnost poslovanja, prognozirati stanje na tržištu, ekonomsku analizu poduzeća. Također je potrebno pronaći dodatna sredstva za tvrtke ili profitabilne projekte za ulaganje. Istodobno, provedite detaljnu analizu svih područja tvrtke, pokazujući prednosti i slabosti, trendove razvoja ili opadanja u svim fazama. Zatim traže načine za provedbu učinkovitijih ekonomskih instrumenata.
Upravljanje
Klasično savjetovanje u upravljanju obuhvaća sve aspekte života istraživačkog poduzeća. Prema teoriji upravljanja postoje tri smjera upravljačkih zadataka - strateški, marketinški i kadrovski:
- Savjetovanje o strateškom upravljanju uključuje planiranje, organiziranje djelovanja društva, njegovo ponašanje, smjer razvoja. Ovo područje je potrebno kako bi se pomoglo u izradi poslovnog plana pri stvaranju nove tvrtke, reorganizaciji postojeće ili konsolidaciji grupe tvrtki. Za menadžere strategija moraOd velike važnosti, jer bez razumijevanja slijeda akcija, zadaci neće biti puni njihove provedbe, razvoja.
- Upravljanje marketingom - provodi planiranje, provedbu reklamnih kampanja. Na temelju standardnog marketinškog miksa, funkcije marketinškog savjetovanja bit će aktivnosti na poboljšanju proizvoda, metoda i metoda njegove promocije, potičući njegovu prodaju kroz mjesto, cijenu. Marketinške strategije kombiniraju obje vrste savjetovanja i zahtijevaju sveobuhvatan pristup rješavanju problema.
- Savjetovanje osoblja može se angažirati kako bi se pronašli učinkoviti načini za interakciju s rukovodstvom osoblja. Potraga za novim učinkovitim načinima motiviranja zaposlenika u poduzeću, kontrola za postizanje najviših pokazatelja uspješnosti uz daljnje povećanje obujma izvršenih poslova i profita.
Investicijsko savjetovanje
Uključuje skup akcija za analizu projekta, potragu za načinima učinkovitog ulaganja. Može se temeljiti na proučavanju tržišta gotovih rješenja ili radnih tvrtki koje trebaju ulaganja za razvoj, analizu start-upova, poslovnih ideja, predviđanje i izračunavanje predviđenog profita. Savjetovanje je potrebno za investitore koji žele uštedjeti kapital od potencijalnih rizika gubitka, smanjenja. Poduzetnici se žele uključiti u ulaganja u nove projekte, čija se profitabilnost izračunava.
Računovodstvo
Savjetodavni pristup u računovodstvu je odluka o zadacima revizije poslovanja. Najpoznatijih tvrtki - tzv "velikiKvartet ": PricewaterhouseCoopers, Deloitte, Ernst & Young, KPMG. Njihovo ponašanje vode sve revizorske agencije. Osim toga, te su tvrtke toliko popularne i uspješne da žele da ih uspješni partneri prihvate za svakog uspješnog poduzetnika.
Revizija je provjera financijskih pokazatelja računovodstva društva za usklađenost s pravnim normama i zakonima, njihovu pouzdanost. U pravilu, revizori koriste očekivanu poreznu reviziju kako bi izračunali profitabilnost tvrtke, povrat ulaganja, traženje smanjenja troškova i povećanje profitabilnosti.
Poslovno savjetovanje
Poslovni direktori u jednom trenutku jasno kažu da njihovo poslovanje ne donosi željene rezultate niti se zaustavlja u razvoju. Ako na vrijeme kontaktirate savjetodavni centar kako biste pronašli i riješili problem, moći ćete spriječiti stečaj ili jednostavno povećati učinkovitost gospodarske aktivnosti. Poslovno savjetovanje obuhvaća sve aspekte poslovanja: od pronalaženja zaposlenika do planova izgradnje. Proučavanje mogućih načina za poboljšanje integriranog upravljanja dovodi do povećanja ukupnog statusa tvrtke.
Možete se savjetovati u sljedećim područjima:
- psihologija u poslovanju i njezin utjecaj na procese;
- rad s osobljem;
- analiza stanja;
- donošenje operativnih odluka;
- prognoziranje događaja;
- pregovori s partnerima i klijentima;
- odabir djelotvornih preporuka i alata za rad.
Jedna od podvrsta poslovnog savjetovanja je ulaganjesavjetovanje. To je potrebno za pronalaženje stvarnih rješenja investicijskih fondova. U fazi pretraživanja projekta važan je savjet visokokvalificiranih investicijskih profesionalaca. Inovativno savjetovanje pomaže eliminirati probleme vezane uz fizičko i moralno starenje opreme i tehnologije. Uključuje kompleks za pronalaženje i primjenu znanja u tehnološkoj proizvodnji i novim poslovnim pristupima.
Pravne usluge
Pravni savjet je potreban kada tvrtka planira sudjelovati u parnici, ili je prisiljena dovesti partnere ili klijente pred lice pravde. Korisno je misliti stručno tijekom dokumentacije (tipični ugovori, statuti, registracija pravne osobe itd.). Odvjetnik može analizirati trenutno stanje registracije zaposlenika i procese, dati predviđanja i upozoriti na moguće pogreške i kršenja zakona.
IT savjetovanje
U ovoj fazi razvoja tržišta, svaka tvrtka koja poštuje sebe ima svoju stranicu na internetu, web stranicu, posjetnicu, katalog ili online trgovinu. Sada u prvom planu među ostalimaalati dolaze iz internet marketinga. To je potpuni način promoviranja prodaje i stvaranja pozitivne slike koja prati tvrtku. Ogromni prihodi od prometa SMM (Social Media Marketing) - interakcija s potencijalnim kupcima putem društvenih mreža. Kao element brendiranja, sve su te metode iznimno važne za pozicioniranje.
Porezno savjetovanje
Glavni računovođa i glavni financijski direktor zajedničkim naporima ne mogu fizički uzeti u obzir sve krivudave trenutke u poreznom zakonu, osobito ako veliko poduzeće ima milijunski promet. Kako bi se optimizirao proces plaćanja poreza, tražili nedosljednosti u zakonodavstvu, kršenja i pogreške, uključeni su izvori outsourcinga kao agencija specijalizirana za porezno savjetovanje. Trošak kvalitetnog rada konzultanata isplati se štednjom resursa izbjegavanjem mogućih kazni prema poreznom sustavu.
