Predlošci ljubaznosti: TOP-5 fraza koje iritiraju ljude
Sadržaj
Te su fraze jednostavne, koristimo ih svugdje, ponekad bez razmišljanja i ne dodajući im nikakvu dodanu vrijednost. Takve riječi i fraze mogu se zvati "predlošci učtivosti". Učili su nas roditelji i brižne bake s djedovima i bakama. Ali danas te riječi ne zvuče relevantne i ponekad ne odgovaraju sadržaju koji je izvorno ugrađen u njih.
Negativni učinak ovih riječi očituje se kada je osoba previše uvredljiva da bi ih koristila. Usamljeni i rijetko spomenuti, to još uvijek ne čine.
Hvala ("hvala", itd.)
Primjer: Na radnom mjestu šef je provjerio rad zaposlenika i pronašao pogreške u njoj. Pokazujući im, naredio je da se izvješće obradi. I, oklijevajući, zaposlenik odgovara: "Da, naravno, obradit ću ovaj trenutak, puno ti hvala na primjedbi, propustio sam ga, oprosti, hvala!".
Osjetite kako iz ovog izraza "osjeća" nesigurnost u sebe? Ali, zapravo, osoba nije učinila ništa loše: samo je zahvalila šefu za prilagodbu. Međutim, ljudi oko sebe mogu čuti drugog: "Ne radim ništa u vezi s tim, uhsve mi pada iz ruku, beznačajan sam, uvijek griješim i ispričavam se. "
Alternativa:bilo bi dovoljno odgovoriti kratko: "Razumio sam vas, obradit ću i donijeti novu varijantu." Ovaj radnik preuzima povjerenje, jer je pun samopouzdanja.
Možete li molim vas ...?
Ovaj izraz je pogrešno konstruiran, budući da počinje opasnom česticom "ne". Ruski jezik je sjajan, i stoga, izgovarajući frazu kao što je ova, ona ima sljedeći sadržaj unaprijed: "Već znam da ćete mi odgovoriti, a ja ne zaslužujem što da pitam", itd.
Primjer: Sjedite u minibusu, pored praznog sjedala sjedi velika žena koja vas nehotice gura. Bojite se pitati: "Možete li se pomaknuti, znate, pomalo neugodno."
Mislite li da će se žena radovati ovom pitanju? I potez? Uostalom, u pitanju je sve što bi trebalo biti u lošoj rečenici: početni prigovor, nagovještaj neugodnosti i loš izgled (suvišna težina) protivnika.
Alternativa:izbrisati dio "ne" iz ovog izraza i iz drugih takvih zahtjeva. Sad će pitanje zvučati ovako: "Možete li ...?". Takva jednostavna prilagodba radikalno će promijeniti protivnički stav prema vama!
Možete li ...?
Udruživanje s ovom riječju - riječi-upiti upućeni roditeljima. "Moguće je" i "nemoguće", "dobro" i "loše", a druge riječi idu ravno iz djetinjstva, glatko ulaze u stvarnost odraslih. Zapravo, u svakodnevnim situacijama ne morate saznati možete li učiniti nešto ili ne - tko će još zabraniti? Međutim, mi tako kažemojer smatramo da je to pristojan apel. A učinak riječi obrnuti - vidimo nesigurne u sebi ljude.
Primjer: Sjedite u kafiću i dugo nemate jelovnik. Prolazi pokraj konobara kojeg zovete, pitajući: "Oprostite, mogu li dobiti izbornik?".
Konobar, naravno, odmah će vam ga donijeti. Ali stvorite li osjećaj sigurne osobe? To je malo vjerojatno.
Alternativa:Mnogo učinkovitije reći: "Mladiću, donesi meni." Za određenu želju, možete dodati pristojan "molim", ali, u pravilu, ne morate to učiniti - već ste stvorili sliku osobe koja zna što želi.
Volio sam ...
Ta se fraza temelji na pozitivnom naboju, što znači da bi se ljudima trebalo svidjeti. Međutim, cjelokupni dojam o njoj sasvim je drugačiji: "Čovjek je izrekao opću frazu, bez posebnosti." Vjerojatno se još uvijek pita.
Primjer: Posjetili ste izložbu slika prijatelja-umjetnika koji ju je nekoliko godina čekao i pripremao. Dugo hodate u hodniku i odgovarate na njegovo tiho pitanje: "Sve mi se svidjelo!" Samo super! "
To je možda radilo s nepoznatom osobom, ali svakako ne s bliskim prijateljem, rođakom ili partnerom.Alternativa:Navedite svoje osjećaje i osjećaje. Bilo koji komentar može se utješiti, čak i ako ništa ne razumijete u umjetnosti (glazba, poezija, itd.). Da biste to učinili, samo označite, prema vašem ukusu, njegove pozitivne aspekte. Na primjer, recite: "Cijenim tu sliku jer je u njoj skladnakombinacija boja, a iz nje se vjerovalo u ugodnom hladnom i jesenskom raspoloženju. "
Ne miješam se u vas?
Primjer: Šef vas je pozvao u svoj ured kako biste razgovarali o putovanju u drugi grad. Bojiš se osobnog razgovora, sramežljivo kucaš na vrata i pitaš: "Nisam ti se miješala?"
S ovom frazom, unaprijed konfigurirajte nadređenog protiv sebe. Možda će razmisliti stotinu puta prije nego što vam pruži priliku da ponovno odete na poslovni put.
Alternativa:Kao iu prethodnim primjerima, savjet je jedan - navedite svoje želje, zahtjeve i pitanja. Samo pitajte: "Hoću li ući?". Ako je gazda zauzet, vjerujte mi - shvatit ćete to čak i uz takvu lakonski izraz.
