Outsourcing - to su jednostavne riječi, primjeri i područja usluga tvrtke, ugovaranje

U posljednje vrijeme visoko specijalizirani stručnjaci postali su mnogo više cijenjeni, tako da mnoge tvrtke privlače zaposlenike iz vanjskih izvora. Danas je outsourcing usluga vrlo popularna - što je to i kako outsourcing radi, nije svima poznato. Ova usluga je korisna kada je u pitanju ušteda proračuna tvrtke i učinkovito organiziranje njenog rada.

Što je outsourcing

U engleskom prijevodu izraza outsourcing znači vanjski izvor. Usluge outsourcinga usredotočene su na prijenos određenih funkcija na stručnjake druge tvrtke. U pravilu, to se odnosi na nesuštinske industrije. Vanjski izvođači u okviru ugovora su ugostiteljstvo, usluge prijevoza, oglašavanje, čišćenje, marketing, sigurnost i drugo. Tvrtka-vanjski suradnik bavi se outstaffingom osoblja - prijenosom osoblja na druge tvrtke i poduzeća. U posljednje vrijeme ova grana aktivno se razvija zbog potražnje za uslugama izvođača.

Bit outsourcinga

Rad na outsourcingu temelji se na glavnom principu - ostaviti sebe da možete raditi bolje od drugih. Vanjski zaposlenici prenose ono što mogu bolje od osoblja tvrtke kupca. GlavniSvrha prijenosa funkcija na podugovarače je oslobađanje resursa i koncentriranje svih napora poduzeća na konkurentske prednosti.

Usluge outsourcinga pomažu klijentu smanjiti troškove poreza, bolnica, godišnjih odmora, doprinosa mirovinskim fondovima i više. Osim što smanjuje dodatne troškove, kupac štedi vrijeme za organizaciju rada zaposlenika i formiranje osoblja. Glavna prednost outsourcinga je u tome što pomaže klijentu da se usredotoči na svoju glavnu proizvodnju, bez trošenja vremena i novca na dodatne aktivnosti. Podizvođači imaju više iskustva od redovnih djelatnika koji obavljaju ne-temeljne funkcije.

Postupak privlačenja naručitelja uključuje sklapanje odgovarajućeg ugovora. Svaka stranka je zakonski odgovorna za ispunjavanje svojih obveza. Ovisno o vrsti odabranog outsourcinga, određene funkcije tvrtke prenose se na kooperante, povezane s informacijskim tehnologijama, osobljem, računovodstvom i drugima. Kupac po ugovoru o zakupu osoblja treba platiti na vrijeme za usluge. Odgovornost naručitelja je da osigura kvalificirano osoblje.

Funkcije

Odgovor na pitanje je da je eksternaliziranje ono koje se može dobiti ispitivanjem funkcija koje uključuje. Trećim osobama mogu se dodijeliti bilo kakve odgovornosti, ali usluga se ne odnosi na odabir rukovodećeg osoblja. Poduzeća se obraćaju vanjskim tvrtkama za sljedeće dužnosti:

  • vožnjaračunovodstvo;
  • zapošljavanje osoblja;
  • izračun plaća zaposlenika;
  • porezne transakcije;
  • održavanje opreme;
  • osiguravanje funkcioniranja ureda;
  • softver;
  • održavanje;
  • izvršavanje pisanih, usmenih, sinkronih prijevoda;
  • informacijska podrška;
  • stvaranje i nadzor tvrtki za oglašavanje;
  • sigurnost;
  • reguliranje pravnih pitanja poduzeća;
  • razvoj i provedba projekata;
  • upravljanje logistikom i isporukom;
  • čišćenje;
  • obavljanje proizvodnih funkcija.

Outsourcing u zemlji

Povijest provedbe outsourcinga u zemlji datira iz 1990-ih. Prvi na području zemlje postoje sigurnosne tvrtke, marketinške agencije i tvrtke koje kontroliraju odnose s javnošću. Otežavajući faktor outsourcinga bilo kojeg posla bila je niska socijalna sigurnost zaposlenika. Glavni poticaj za razvoj industrije u zemlji bila je želja za uštedom na financijskim troškovima, bez žrtvovanja učinkovitosti proizvodnje.

Zasad je popularan outsourcing optimizacije poslovnih procesa, ali mnogi stereotipi su povezani s tim konceptom. Važno je razumjeti da outsourcing nije samo zapošljavanje osoblja, nego i organizacija punopravne suradnje na određenom području. Privlačenjem zaposlenika trećih strana, tvrtkama-klijentima je lakše dobiti tržišnu snagu i povećatiproizvodni kapacitet.

Mnoge velike tvrtke u zemlji već su mogle procijeniti prednosti korištenja outsourcinga. Posebno su popularne usluge reklamnih agencija, razvoj i promocija web stranica, računovodstvene usluge, zapošljavanje. Prednost dugoročnih ugovora s outsourcing tvrtkama je prilika za povećanje troškova i financijskih sredstava svake godine za razvoj profila.

Vrste outsourcinga

Da bi poduzeće moglo uspješno poslovati, može prenijeti dodatne djelatnosti na izvođača. U praksi, poduzeća koriste različite usluge, što je danas ogroman broj. Potreban je izbor tvrtke-naručitelja, uzimajući u obzir zahtjeve njihove tvrtke. U nastavku su navedene glavne vrste outsourcinga.

Proizvodnja

Visokotehnološka industrijska poduzeća često prenose funkcije prerade, sastavljanja, ispitivanja proizvoda na izvođače. Cijeli se proces daje trećim telekomunikacijskim tvrtkama. Industrijski outsourcing pomaže smanjiti troškove proizvodnje robe, povećati razinu pouzdanosti i kvalitete. Prijenos dijela dužnosti omogućuje vam da se usredotočite na razvoj novih proizvoda, prodaju i promociju postojećih.

IT outsourcing

Ova je industrija jedna od najtraženijih i uključuje širok raspon funkcija vezanih uz održavanje računalne tehnologije, softvera. IT outsourcing - što su ove usluge? Mogu se pripisati održavanju opreme, razvoju softvera. popularnostInformacijska tehnologija širom svijeta čini ovu industriju jednom od najtraženijih.

Upravljanje znanjem outsourcinga

Ova se vrsta tek počinje razvijati u Sjedinjenim Državama, tako da neke zemlje s njom nisu upoznate. Usluga uključuje upravljanje procesima tvrtke koji zahtijevaju dubinsko istraživanje i ozbiljnu analitičku obradu. Poduzeća koja preuzimaju poslove preuzimaju stvaranje baze znanja i upravljanja. Informacije u budućnosti mogu se koristiti za donošenje važnih upravljačkih odluka.

Računovodstvo

Ova industrija pomaže smanjiti troškove poduzeća za organiziranje vlastitog računovodstva. Funkcije unutar ove industrije se prenose na izvođače. Računovodstvo Outsourcing - Što je to za uslugu? Jedan od najpopularnijih oblika industrije je prijenos odgovornosti prema trećoj organizaciji za računovodstvo i izvještavanje. Važno je imati na umu da je rukovodstvo poduzeća kupca odgovorno za rezultat (odgovornost se ne prenosi na podugovor, zajedno s obvezama).

Postoji nekoliko mogućnosti za suradnju:

  • računovodstvo;
  • sastavljanje izvješća;
  • porezno računovodstvo;
  • puna usluga (dnevno računovodstvo, pružanje izvješća za vremenska razdoblja, izrada i provedba početne dokumentacije).

Outsourcing osoblja

U velikim poduzećima, gdje nije isključena mogućnost fluktuacije osoblja, ova vrsta usluga je tražena. Osoblje Outsourcing - Što to znači? Takve usluge pružaju agencije za zapošljavanje koje značajno pomažu tvrtkiSmanjite troškove i vrijeme provedeno u upravljanju državom. Stručnjaci outsourcing tvrtki mogu preuzeti zapošljavanje zaposlenika, izračunati porezno opterećenje na plaće, bonuse, naknade. Važno je napomenuti da agencija za zapošljavanje nije odgovorna za kvalitetu rada zaposlenog osoblja.

Pravni

Mala i srednja poduzeća aktivno koriste usluge pravnih tvrtki koje obavljaju poslove outsourcinga. Izvođači pružaju usluge rada i poreznog prava. Osim toga, moguće je uključivanje outsourcinga za pravilno vođenje reorganizacije, registracije ili likvidacije pravne osobe. U pravilu, zaposlenici odvjetnici su puno skuplji od izvođača radova, zbog niskog opterećenja stručnjaka.

Logistika

Outsourcing u prijevozu uključuje prijenos funkcija vanjskih izvršitelja na treće strane. To je pogodno za tvrtke koje trebaju povremeno slati robu na određenim udaljenostima, ali nema potrebe za vlastitim transportnim odjelom. Nedavno se tržište za logističko outsourcing aktivno razvija. Izvođači mogu obavljati svoje dužnosti skladištenja i transporta.

Outsourcing tvrtka

Za neke poslovne predstavnike ostaje nejasno što je outsourcing tvrtka. Outsource je visoko specijalizirana ili široka paleta usluga, tvrtka koja pruža usluge drugim tvrtkama na temelju ugovora o privremenoj suradnji. Zadatak takvih izvođača je stvaranje imovineTvrtka, koja uključuje kvalificirane radnike raznih specijalnosti, puno radno vrijeme i stand-by.

Što je uključeno u

Ovisno o profilu naručitelja, on može potencijalnim klijentima pružiti sljedeće usluge:

  • računovodstvo;
  • pravni savjet;
  • oglašavanje;
  • djelatnosti osiguranja;
  • odbijanje poreza;
  • čišćenje;
  • uredski tisak;
  • promicanje stranica.

Ugovor o outsourcingu

Svi odnosi između kupca i naručitelja odnose se na odgovarajući ugovor. Predmet ugovora je pružanje osoblja koje ispunjava određene kvalifikacije. Osnovni uvjeti outsourcinga ugovora navedeni su u nastavku:

  • predmet transakcije;
  • broj uključenih zaposlenika, njihove kvalifikacije;
  • opseg posla koji treba obaviti;
  • trošak usluga izvođača;
  • redoslijed plaćanja usluga;
  • prava i obveze stranaka;
  • trajanje ugovora;
  • redoslijed prihvaćanja usluga.

Važno je napomenuti da zakonodavstvo RF-a ne regulira pitanje pružanja outsourcing usluga, što je minus rada s vanjskim organizacijama, u vezi s kojima je ugovor jedini izvor kontrole nad provedbom uvjeta sporazuma sporazum. Važno je razmisliti o mogućnostima rješavanja svih mogućih problema, kontroverznih trenutaka. Potrebno je detaljno opisati popis pruženih usluga. Ugovor potpisuju stranke koje imaju ovo pravo. U nekim slučajevima treba provjeriti ima li tvrtka-vanjski suradnik licencu za pružanje usluga.

Kako otvoriti outsourcing tvrtku

Prije nego otvorite outsourcing tvrtku, trebali biste razmotriti sve rizike i pronaći svoju nišu na tržištu. Vlasnici se mogu registrirati kao pravne osobe ili poduzetnici. Važno je odmah ukazati na glavne aktivnosti tvrtke. Možete odabrati bilo koji dio polja, što je najvažnije, da je potražnja u vašoj regiji. Tvrtka-vanjski suradnik nužno treba početni kapital za zakup prostora, organizaciju rada osoblja i tako dalje.

Prilikom organiziranja takvog posla posebnu pozornost treba posvetiti osoblju: djelotvornost rada agencije, ugled i produktivnost izravno ovise o razini osposobljavanja zaposlenika. Zaposleni moraju imati odgovarajuće kvalifikacije i iskustvo. Odabirom određenog smjera djelatnosti tvrtke važno je da se uprava orijentira na osnovne zahtjeve za osoblje ili da koristi usluge kvalificiranog osoblja.

Primjeri outsourcinga

U praksi se često mogu naći vanjski odnosi. Na primjer, proizvođači i trgovci surađuju s pozivnim centrima kako ih ne bi organizirali na svom području. Kadrovske agencije su također vrlo tražene, osobito u velikim gradovima. Specifični primjeri korištenja usluga prikazani su u nastavku:

  1. Samo Ford troši samo 1/3 svoje proizvodnje, a ostatak se daje podizvođačima.
  2. Još jedan div koji je bio u mogućnosti procijeniti sve prednosti i nedostatke outsourcinga, te aktivno koristi ovu shemu rada - tvrtku IKEA. Ona jepraktično nema vlastitu proizvodnju, surađuje s tisućama dobavljača. Prometne funkcije IKEA-e delegirane su organizaciji treće strane, tako da tvrtka usmjerava sve svoje resurse na maloprodaju.
  3. Kodak je devedesetih godina prošlog stoljeća prenio sve IT-smjernice IBM-a, koji je krenuo u vodstvo u ovom segmentu i stekao takvu priliku.

Videi