Kako poslati video prodavaču na AliExpressu i dodati ga u spor kao dokaz?

Kupovina na AliExpressu nije uvijek uspješna. Da biste dobili povrat novca za neispravan proizvod, morate pokrenuti spor. Video će biti snažan dokaz da ste u pravu.

Kada možete pokrenuti spor na AliExpressu?

Važno: ako želite kupiti na AliExpressu, ali ne znate kako to učiniti, naš članak "Prva narudžba na AliExpressu. Kako napraviti narudžbu na AliExpressu korak po korak?" pomoći će vam razumjeti zamršenost reda. Ovdje je detaljno opisano kako naručiti proizvod, kako platiti, pratiti paket. Također možete koristiti upute za početnike na službenoj stranici AliExpressa.

Dakle, naručili ste proizvod, sigurno čekali isporuku, otvorili paket (kutiju), a tamo nije baš ono što ste očekivali - nemojte žuriti s potvrdom primitka proizvoda u svoj osobni račun.

Ako proizvod ne ispunjava očekivanja, možete pokrenuti spor i vratiti novac.

Možete pokrenuti spor na AliExpressu u sljedećim slučajevima :

• Proizvod nije stigao
• Proizvod ima brak
• Razlike u boji, veličini od parametara navedenih od strane prodavatelja

Možete zatražiti puni ili djelomični povrat novca. Također morate naznačiti namjeravate li proizvod vratiti prodavatelju.

Važno : Imajte na umu da ćete morati snositi troškove poštarine prilikom povrata pošiljke. Stoga je ponekad svrsishodnije dogovoriti djelomičnu nadoknadu novčanog iznosa. Ako proizvod ima brak i nije upotrebljiv, možete sigurno zahtijevati 100% kompenzaciju bez vraćanja proizvoda prodavatelju.

Kada otvarate spor, ne zaboravite opisati razlog. Poruka bi trebala biti napisana na općeprihvaćenom engleskom jeziku, budući da automatski prevoditelj ne identificira uvijek ispravno ruske riječi prilikom prevođenja na kineski.

Da bismo razumjeli kako otvoriti spor na Aliexpress, mi predlažemo da pogledate video na ovu temu.

Video: Kako otvoriti spor na AliExpressu?

Kako napraviti video za Aliexpress?

Ako obično nema problema s dodavanjem fotografije u spor, dodavanje videa nije tako jednostavno kao što se na prvi pogled čini.

Prije svega, potrebno je napraviti video kompetentno i jasno :

1. Roba, brak i ostale važne komponente spora moraju biti jasno vidljive.
2. Video možete snimati na bilo kojem uređaju koji vam je dostupan: kamera telefona, laptop, tablet, kamera.
3. Proizvod mora biti cijelo vrijeme u okviru kako ne bi bilo sumnje da se bavite prijevarom i želite namjerno prevariti prodavatelja i servis AliExpress.
4. Snimanje treba započeti od trenutka otvaranja paketa, jer postoje slučajevi kada osoba sama pokvari proizvod. Na primjer, izrezao je stvar škarama, pokušavajući otvoriti paket.
5. Video se može snimati u različitim formatima: MP4, MPEG, AVI, MOV, MPV.
6. Veličina videa ne smije premašiti 500 MB.

Važno : ako očekujete skup paket od AliExpressa, bolje je igrati na sigurno i početi snimanje od trenutka otvaranja paketa.

Kako prenijeti video na Aliexpress u spor?

Stranica AliExpress se poboljšava svakim danom, ali unatoč tome, možete naići na nedostatke stranice. Jedan od tih nedostataka je mogućnost prilaganja videa.

Možete priložiti videozapise do 500 MB. Mnogi se korisnici suočavaju s poteškoćama pri preuzimanju videozapisa.

Ali postoji izlaz — možete prenijeti videozapis na resurs treće strane i priložiti vezu u opisu spora.

Ovdje počinje zabava: kupci imaju poteškoća s preuzimanjem videa; onda prodavač tvrdi da je ova stranica blokirana u njegovoj zemlji. Kupci često griješe postavljajući videozapise na YouTube. U nekim zemljama ovaj resurs nije dostupan i prodavač neće moći pogledati videozapis. Google Drive također ne radi u Kini.

Važno : MediaFire je stranica na engleskom jeziku koju korisnici najčešće koriste za prilaganje video zapisa u sporu.

Također možete preuzeti videozapise na Yandex. Disk, Dropbox.

Razmotrite kako priložiti video na Yandex. Disk:

Važno : YandexDisk je pohrana za vaše datoteke. Prikladno je koristiti ovu pohranu ne samo da biste mogli priložiti video za spor na AliExpress, već jednostavno za pohranu osobnih fotografija i videozapisa kako biste uštedjeli memoriju na telefonu ili računalu.

Ako još nemate račun na YandexDisk, morat ćete ga otvoriti.

Kliknite " Stvori novu prijavu" ili koristiti već postojeće. U ovom slučaju ćemo započeti novi.

Unesite osobne podatke.

Nakon potvrde koja dolazi na navedeni broj telefona, račun se aktiviran. Sustav će vam ponuditi da instalirate YandexDisk na svoje računalo, možete se složiti ili zatvoriti ovaj prozor.

U gornjem desnom kutu vidjet ćete gumb "Preuzmi", kliknite na njega.

Zatim odaberite datoteku na računalu koju želite preuzeti. Preuzimanje će započeti.

Kako poslati video prodavaču na AliExpressu?

Za slanje videozapisa prodavatelju zalijepite kopiranu vezu u opis spora. Obavezno napišite da dodajete video s pregledom proizvoda. U suprotnom, prodavač i servis AliExpress mogu jednostavno zanemariti vašu vezu.

Video se ne učitava na Aliexpressu u sporu: što učiniti?

Kupci se često suočavaju s poteškoćama pri učitavanju videozapisa na AliExpress. U tom slučaju trebali biste otvoriti web mjesto u drugom pregledniku i pokušati ponovo preuzeti video. U pravilu, ova tehnika radi.

Drugi razlog zašto se video ne učitava može biti veličina datoteke.

Ne zaboravite da veličina ne smije prelaziti 500 MB. Ako je vaš video veći od 500 MB, možete ga pretvoriti u drugi format i tako smanjiti veličinu datoteke. Međutim, kvaliteta može patiti, što može utjecati na ishod spora.

Pogodnije je i jednostavnije koristiti pohranu u oblaku. Međutim, čak iu ovom slučaju možete se suočiti s problemima. Neke platforme mogu biti plaćene ili blokirane za prodavače AliExpress ili će prodavač morati dugo preuzimati videozapise.

Svaka situacija je individualna, morate isprobati različite opcije.

Stranica Aliexpress se neprestano razvija, pa je vrlo moguće da će ograničenje veličine videa biti uklonjeno u bliskoj budućnosti. Ako imate priče vezane uz sporove i videozapise na AliExpress, podijelite ih s nama.

Video: Kako poslati video prodavaču na AliExpressu?