Kako ostaviti komentar narudžbe prodavatelju na AliExpressu? Dodati, promijeniti, izbrisati komentar na AliExpressu?

U pregledu: odgovori na često postavljana pitanja o tome kako ostaviti komentar ili povratnu informaciju o AliExpressu.

Kako ostaviti komentar narudžbe prodavatelju na AliExpressu?

Registracija na AliExpress je završena, izbor je napravljen i prvo prvo slanje narudžbe. Međutim, nemojte žuriti s plaćanjem. Dajte si vremena da:

• procijenite sve prednosti i nedostatke buduće kupnje,
• razjasnite s prodavateljem sve moguće nijanse (odgovarajuća veličina, opcije boja itd.),
• zatražite od prodavača popust.

Za komunikaciju s prodavateljem ostavite komentar na narudžbu:

1. Idi na izbornik Moje Aliexpress kartica Moje narudžbe.

1. U prozoru pronađite odgovarajući redoslijed. U stupcu Dodatno nalazi se gumb Poruka prodavatelju.

1. Nakon aktiviranja kartice Poruka prodavatelju otvara se prozor za unos SMS poruke. Aktiviranjem gumba Upload a Photo možete uploadati jednu digitalnu fotografiju čija veličina ne prelazi 5 MB. Prihvatljivi formati slika: jpg, png, gif, bmp.
​​​​

Za čitanje odgovora na svoje poruke, idite na u izborniku Moj Aliexpress kartica Centar za poruke.

Osim toga, možete razgovarati s prodavateljem aktiviranjem gumba Chat sada! Ako je ikona pored gumba žuta, to znači da je prodavač trenutno online i spreman odgovoriti na sva vaša pitanja. Nakon aktiviranja gumba otvorit će se poseban prozor programa Web-Based TradeManager. Ovdje kupac ne samo da može ostaviti tekstualnu poruku, već i priložiti fotografiju veličine do 1 MB. Prvih 7 dana možete koristiti program u testnom načinu rada, a zatim će sustav ponuditi da ga instalirate na svoj uređaj.

Kako ostaviti komentar na Aliexpressu nakon potvrde Redoslijed?

Dakle, primili ste dugoočekivani paket, raspakirali ga (snimanje procesa raspakiranja na videu), provjerili kvalitetu primljenog proizvoda i bili ste zadovoljni kupnjom. Tek nakon toga aktivirate gumb Potvrda prijema robe.

Pravila AliExpressa daju razdoblje od 30 dana tijekom kojeg kupac može ostaviti povratnu informaciju o primljenom proizvodu i usluzi koju pruža prodavatelj.

Za ostavljanje povratnih informacija:

1. Idi na izbornik Moj Aliexpress kartica Moje naredbe.
2. Pronađite odgovarajuću narudžbu i aktivirajte gumb Ostavite povratnu informaciju.

1. U prozoru možete

• ocijeniti zvjezdicama (od 1 do 5) kvalitetu naručenog proizvoda;
• ostavite tekstualnu recenziju o proizvodu;
• upload 2-3 fotografije proizvoda (veličina svake fotografije ne prelazi 2 MB);
• ocijenite aktivnosti prodavatelja (artikle) zvjezdicama.

Važno: prema pravila AliExpressa, prodavatelj može vidjeti komentar kupca o operaciji tek nakon izdavanja protuprocjene.

Kako napisati komentar za prodavatelja s fotografijom na AliExpressu?

Gore je opisano kako komentar popratiti fotografijama. Međutim, iskusni korisnici AliExpressa primjećuju sljedeće važne nijanse:

1. Fotografije veličine 1,7-1,9 MB možda se neće učitati. U tom slučaju, veličinu fotografije treba "komprimirati" na 1 MB (ili manje) pomoću bilo kojeg grafičkog uređivača. Fotografije od 300 KB mogu se lako i bez problema uploadati.
2. Unesite naziv datoteke za preuzimanje latiničnim slovima (znakovi engleske abecede). Dužina imena nije veća od 8 znakova.
3. Ponekad, da biste postavili fotografiju, trebate promijeniti njenu ekstenziju/vrstu.

Kako vidjeti komentar za prodavača na AliExpressu?

Važno: komentar se čuva na stranici proizvoda 6 mjeseci od trenutka kada je napisan. Nakon isteka tog roka povratna informacija ostaje samo u statistici prodavatelja i nije dostupna za opće čitanje.

Moj Aliexpress kartica Moje narudžbe gumb Upravljanje povratnim informacijama.
1. U prozoru ćete vidjeti tri kartice: Čekam svoje recenzije, Čekam recenzije prodavača, Objavljene recenzije.
2. Aktiviranjem kartice Objavljene recenzije vidjet ćete sve komentare koje ste ostavili u zadnjih 6 mjeseci.

Dodati, promijeniti komentar za prodavača na Aliexpressu?

Pravila AliExpressa propisuju sljedeći uvjet za promjenu povratne informacije: samo negativan komentar može se ispraviti (pod uvjetom da ga promijenite u pozitivan). Komentar možete promijeniti u roku od 30 dana od trenutka sklapanja posla.

Za promjenu recenzije:

1. Idi na izbornik Moj Aliexpress tab Moja narudžba gumb Upravljanje povratnim informacijama.
2. Aktivirajte karticu Aktivne recenzije i pronađite recenziju koja vas zanima. Aktivirajte gumb Promjena ocjene. U prozoru ćete vidjeti svoju prethodnu recenziju i polje za unos novog komentara. Komentar treba biti napisan latinicom. Osim toga, administracija stranice snažno preporučuje da u istom prozoru navedete mogući razlog za promjenu prethodnog komentara.
3. Ako ste sigurni u svoj novi opoziv, kliknite gumb Prikaži povratne informacije i potvrdite promjene. Recenzija će biti moderirana i pojavit će se na stranici proizvoda.

Za kupce koji su već ostavili pozitivnu ocjenu, ali je žele naknadno dopuniti, uvedena je funkcija Dopuni ocjenu.

Za dodavanje povratnih informacija:

1. Idi na izbornik Moj Aliexpress kartica Moja narudžba gumb Upravljanje povratnim informacijama.
2. Aktivirajte karticu Objavljene recenzije i pronađite recenziju koja vas zanima. Aktivirajte gumb Dodajte recenziju. U prozoru ćete vidjeti svoju prethodnu recenziju i polje za unos novog komentara. Komentar treba biti napisan latinicom. Kupac može dopuniti postojeći komentar u roku od 150 dana od zaključenja transakcije.

Kako zaraditi na AliExpressu koristeći komentare?

Glavni kredo AliExpressa je kupčev pristup najiskrenijim i najpotpunijim informacijama o robi i prodavačima. Zato je stvoreno i pokrenuto Aliexpress Feedback— posebno proširenje za Google Chrome . Zahvaljujući ovom jednostavnom proširenju, kupac može ostaviti komentare na svu robu i usluge na trgovačkoj platformi AliExpress. Osim toga, recenzije o parcelama i prodavačima mogu se podijeliti na svim popularnim društvenim mrežama. Svaku recenziju administracija ocjenjuje kao +1 bod u odnosu na ukupnu ocjenu kupca. Više o ocjenama i statusima na AliExpressu možete pročitati klikom na link.

Video: Kako otkazati povratne informacije na AliExpressu?