Kako vratiti novac za otkazivanje AliExpress narudžbe? Kako provjeriti povrat novca na AliExpressu prilikom otkazivanja narudžbe?
U članku: odgovori na uobičajena pitanja o povratima s AliExpressa.
- Otkazao sam narudžbu na AliExpressu, kada će biti vraćen novac?
- Gdje AliExpress vraća novac nakon otkazivanja narudžbe?
- Faze povrata novca na AliExpress
- Koliko dugo čekati povrat novca od AliExpressa?
- Kako izvršiti povrat novca na AliExpressu na Visa ili MasterCard bankovnu karticu ili Oschadbank?
- Kako provjeriti povrat novca na AliExpressu?
- Video: Kažnjavamo nesavjesnog prodavača sa 100 dolara! Spor na ALIEXPRESS-u
Otkazao sam narudžbu na AliExpressu, kada će novac biti vraćen?
Podrška za AliExpress pruža sljedeće informacije u vezi s uvjetima povrata na temelju sustava plaćanja koji ste odabrali.
U stvarnom životu, uvjeti povrata kreću se od 3 do 20 radnih dana.
Gdje AliExpress vraća novac nakon otkazivanja narudžbe?
Prodavatelj vraća novac u sustav plaćanja iz kojeg ga je prethodno primio (vidi tablicu u nastavku).
| Gdje je roba plaćena | Gdje vratiti novac | Moguće nijanse |
| S mobilnog telefona preko Qiwi novčanika. | Na Qiwi novčanik (automatski kreiran nakon plaćanja i povezan s vašim brojem mobilnog telefona). | Povrat novca za kupnje plaćene na Internetu u protuvrijednosti valute vrši se na stanje valutnog računa, a ne na glavni. Kliknite na karticu "Rad s računima" i provjerite status svih svojih računa. |
| Putem sustava Yandex. Money (obrazac plaćanja — gotovina). | Na Yandex. Wallet. | U novčanik dolazi takozvani digitalni novac kojim kasnije možete platiti račune ili robu (pri kupnji putem interneta). |
| S mobitela u salonu komunikacija (oblik plaćanja je gotovina). | Na račun mobitela navedenog u narudžbenici. | Pažljivo provjerite broj naveden prilikom naručivanja. |
| S bankovne kartice. | Na bankovnu karticu. | Pazite: rok valjanosti kartice kojom plaćate mora biti dulji od 6 mjeseci. |
| Iz WebMoney novčanika | U WebMoney novčanik | Povrat za kupnje, plaćeno na Internetu u protuvrijednosti valute, provodi se na stanje deviznog računa. |
Svakako provjerite svoje postavke Alipay novčanika. Novac se može vratiti u ovaj novčanik, ako niste otkazali automatski povrat novca u ovaj sustav plaćanja. Nažalost, nije moguće podići novac s Alipaya. Mogu se koristiti samo prilikom plaćanja s prodavačima na AliExpressu.
Faze povrata na AliExpress
- Kupac otvara spor.
- Spor završava u korist kupca.
- Prodavatelj pokreće povrat novca.
- Raspored povrata pojavljuje se na stranici narudžbe. Ako se informacija o povratu novca nije pojavila, to znači da prodavatelj iz nekog razloga nije pokrenuo povrat novca. Kupac bi se trebao obratiti službi za podršku AliExpressa ili službi za podršku Alipay radi pojašnjenja.
- Novac dolazi na račun s kojeg je poslan. Ako novac nije stigao, a usluge podrške AliExpressa i Alipaya potvrdile su njihov prijevod, trebate se obratiti službi podrške banke ili sustava plaćanja koji je korišten za plaćanje.
Koliko dugo čekati povrat novca od AliExpressa?
Službene informacije o uvjetima povrata možete pročitati na početku članka.
Važno: rok povrata digitalnog novca u elektroničke novčanike znatno je kraći od roka povrata novca na bankovne kartice.
Kako vratiti novac na AliExpressu na bankovnu karticu Visa ili MasterCard ili Oschadbank?
Ako ste platili narudžbu jednom od gore navedenih kartica, novac se mora vratiti na bankovni račun s kojim je kartica povezana.
Važno: u procesu aktivacije Alipay računa ili prilikom povezivanja bankovne kartice s Alipay računom, aktivacija povrata novca na Alipay račun može se dogoditi automatski. Svakako provjerite svoj profil!
Kako provjeriti povrat novca na AliExpressu?
- Aktivirajte padajući izbornik koji se nalazi u gornjem desnom kutu na glavnoj stranici AliExpressa.
- Aktivirajte podizbornik Moje narudžbe.
- Na popisu pronađite narudžbu za koju će biti izvršen povrat i aktivirajte gumb Detalji. Nakon aktivacije, doći ćete na stranicu koja sadrži najpotpunije informacije o narudžbi koja vas zanima.
- Aktivirajte karticu Plaćanje. Ovdje ćete pronaći raspored povrata koji prikazuje trenutnu fazu procesa.
Za brzi odlazak na skočni prozor s rasporedom povrata, aktivirajte tipku Faze povratka u izborniku Moje narudžbe.
