Kako dobiti novac od Aliexpress: što vam je potrebno da zaradite novac natrag

Moderni potrošači često se odlučuju za kupnju na Aliexpress internetskoj trgovini, jer to pomaže uštedjeti vrijeme, a ponekad i novac. Međutim, kod paketa iz udaljene zemlje postoje različite situacije na putu do primatelja. Ponekad roba nije dopuštena na carini, oni gube poštu ili je loše kvalitete.

Jamstvo povrata novca od Aliexpress

Razlozi za korištenje ove internetske trgovine mogu biti ogromni: pristupačne cijene, ušteda vremena, praktičnost odabira proizvoda, mogućnost komuniciranja s prodavateljem putem SMS-a. Međutim, sve ove prednosti nadopunjuje mnoštvo problema koji potrošače pitaju kako dobiti novac od Aliexpress-a? Na primjer, možda nećete dobiti paket, ili vam neće odgovarati, bit će neispravan ili različite veličine. U tom slučaju morat ćete otkazati narudžbu i zatražiti povrat uplate izvršene u sporu na službenim stranicama.

Da biste saznali kako vratiti novac za proizvod na Aliexpress, i ako to možete učiniti, morate otići na službenu web-stranicu ove internetske trgovine. Vlasnici organizacijepovrat jamči svojim klijentima. Koliko dugo će se vratiti novac iz Aliekspres ovisi o slučaju i dobavljača robe. Opće je pravilo da je novac plaćen za kupnju mora vratiti kupcu do potvrde narudžbe. Ovaj put sam klijent navodi privatnom uredu na licu mjesta. Ovdje možete naći informacije o svim nalozima.

Prodavatelj ima pravo produljiti razdoblje čeka potvrdu naloga do 15 dana. Izvješće su od kada kupac narudžbe zatvorena ili je istekao rok za to. Opcija „proširena zaštita” može se koristiti u dogovoru s klijentom, kada dugo razdoblje dostave odgode šalje u odnosu na određene proizvode. Međutim, u nekim slučajevima, zaštita prestaje djelovati:

1. Ako prodavatelj ne slaže da njegov proizvod nije kao što je opisano na web stranici.
2. Ako kupac ne primi robu.
3. Stečena stvar opisano, ali potrošač više nije potrebno.
4. kupac otkazao spor.

U nekim slučajevima, novac neće biti u mogućnosti vratiti

• Ako ste potvrdili nedostatke u proizvodu.
• Ako niste započeli spor u pravodobno u cilju zatvaranja (čak i ako dobrima braka).

Kako vratiti novac u sporu s Aliekspres

obaviti kupnju online je jednostavno, a vi ćete morati platiti odmah. Međutim, parcela ne može doći već duže vrijeme ili imaju druge poteškoće. Kako vratiti novac s Aliekspres u ovom slučaju? Trebate obratitiadministraciju web-mjesta u obliku otvaranja spora. Ova značajka dostupna je svim klijentima AliExpress. Obvezni uvjet za otvaranje spora je rok od najmanje 6 dana od dana slanja kupca od strane dobavljača.

Razlozi mogu biti sljedeći:

• stvar se ne dostavlja na vrijeme;
• primili su robu neodgovarajuće kvalitete.

Za narudžbu za otkazivanje narudžbe, klijent mora poduzeti niz radnji:

1. Idite u privatni ured AliExpress-a.
2. Idite na karticu narudžbe koja se nalazi na vrhu alatne trake.
3. Odredite narudžbu za otkazivanje narudžbe (to uključuje povrat novca koji je kupac platio za kupnju).
4. Odaberite značajku "Otvorena sfera" koja je dostupna na karticama za svaku narudžbu.

Kako bi pokrenuo spor, klijent mora ispuniti standardni obrazac za prijavu. Ovdje će biti potrebno uočiti glavne točke za željeni red, opisati problem, a to je uklanjanje dobavljača. Kada su sve točke primjene završene, kupac šalje zahtjev i čeka da prodavatelj poduzme mjere. Kupci, koji su uspjeli dobiti naručenu stvar u vrijeme podnošenja zahtjeva, kako bi pobijedili u sporu, morat će popuniti svoj zahtjev potvrdom. Kako uzima komentare drugih korisnika iz chata, fotografija, videozapisa i još mnogo toga.

Prema pravilima usluge, klijent može očekivati:

1. Bit će vraćen dio ili cijeli iznos kupnje.
2. Kupljena stvar zamijenit će se sličnom.

Kako vratiti novac Aliexpressu nakon spora

Pitanje koliko brzo se sredstva vraćaju uvelike ovisi o dobavljaču. Prodavatelj ne može potvrditi otkazivanje kupnje produljenjem vremena čekanja na kupnju. Kada se stranke dogovore o povratu novca, spor se zatvara. Kupac ne ovisi ni o čemu, tako da nije potrebna nikakva akcija. Iznos povrata ne može biti veći od troška narudžbe bez uzimanja u obzir plaćanja poštarine. Nakon završetka spora, klijent mora primiti prijenos u roku od 10 dana. Ako ste koristili platnu karticu Allpay, sredstva se prebacuju na nju za jedan dan.

Gdje vratiti novac iz Aliexpressa nakon spora

Prilikom kupnje, kupac ga mora odmah platiti. U tu svrhu koriste se kreditne ili debitne kartice, stanje mobilnog telefona ili elektronički sustavi plaćanja. Po završetku spora, sredstva dolaze na račun s kojeg je plaćena narudžba. AliExpress radi sa sljedećim platnim sustavima:

1. Visa kartice, Master Card;
2. WebMoney;
3. EBANX;
4. Yandex Money;
5. debitne kartice Maestro;
6. QIWI novčanik;
7. Western Union;
8. Kartice za sve uplate.

Pravo na djelomičnu naknadu Alypekxu

U određenim slučajevima stranke se mogu dogovoriti o djelomičnom povratu kupovne cijene. Kako vratiti dio novca iz Aliexpress-a? Potrebno je podnijeti zahtjev dobavljaču o nepravilnoj kvaliteti robe i riješiti pitanje povrata naknade. Uvjeti se razmatraju pojedinačno. Vratite dobavljača novcau roku od 10 dana od trenutka sklapanja ugovora.

Video: Povrat novca na Aliexpress prilikom otkazivanja narudžbe

Recenzije

Olena, 32 godina: Neprestano naručujem stvari iz Kine za sebe i djecu, tako da već znam kako da dobijem novac od AliExpress-a. Važno je pravovremeno podnijeti zahtjev da pošiljka nije stigla ili vam nije poslala ono što ste naručili. Ako želite, možete čak dodati fotografiju. Sučelje je prikladno i sporovi za 5 dana su riješeni, ako prodavatelj normalno ruši.

Maria, 19 godina: naručila je tabletu Aliexpress na stranici. Isporuka je bila brza, ali je uređaj poslan s ogrebotina sa stražnje strane. Fotografirao kvar, otvorio spor, na kraju vratio dio novca. Tablet radi dobro, tako da ga nisam vratio jer nije poznato što će se sljedećeg puta dogoditi s mojom narudžbom i koliko dugo će trebati čekanje.

Ruslan, 27 godina: naručio u ovoj trgovini komponente za računalo. Čekao je oko dva mjeseca i nije čekao rezervne dijelove. Davatelj nije odgovorio na poruku. Moja žena mi je rekla kako da se vratim na Alyexpress. Novac se vratio na karticu za nekoliko dana, od prodavatelja nije saznao što s mojom narudžbom i zašto mi nije poslan.