Kako vratiti novac s AliExpressa na Oschadbank karticu, može li se vratiti na drugu karticu? Zašto AliExpress ne vraća novac na karticu Oschadbank - što učiniti: savjeti
Vraćanje novca s AliExpressa na karticu Oschadbank obavlja se brzo. Ako imate problema, potražite savjet u članku.
Kupnja na AliExpressu, kao i kupnja u drugim online trgovinama, prikladna je za plaćanje bankovnom karticom. Dovoljno je unijeti svoje podatke i podatke o kartici, a plaćanje se vrši trenutno. Ali što učiniti ako se roba vrati Aliju? Kako vratiti novac na karticu Sberbank?
Kako vratiti novac s AliExpressa na Oschadbank karticu?
Ako još niste registrirani na AliExpress, pročitajte članak na našoj web stranici, kako to učiniti brzo. Također pogledajte videozapise na ovoj poveznici kako biste saznali sve o kupnji na AliExpressu.
Kupac može trebati povrat novca koji je platio za odabrani proizvod ako je proizvod stigao u lošoj kvaliteti ili rok isporuke ističe, a paket još nije stigao. Da biste vratili novac s AliExpressa na Oschadbank karticu, prvo morate pokrenuti spor.
- To mora biti učinjeno odmah po primitku neispravnog proizvoda uz pružanje svih potrebnih dokaza o toj činjenici (foto ili video).
- Potrebno je otvoriti spor nekoliko dana prije roka za dostavu narudžbe.
- Ali u redu je ako niste imali vremena za to. Spor možete pokrenuti u roku od 15 dana nakon potvrde primitka robe.
Ako ovih 15 dana još nije prošlo, tada ćete na stranici proizvoda vidjeti napomenu da možete otvoriti spor. Da biste to učinili, idite na odjeljak "Moje narudžbe" i odaberite željenu narudžbu klikom na "Detalji".
Ako se unos "Otvori spor" nalazi na stranici proizvoda i aktivan je, slobodno kliknite na ovaj natpis i izvršite sve potrebne radnje za otvaranje spora.
Ova kartica sadrži sve podatke o vašim sporovima. Pokraj naloga je njegov status i aktivan je natpis "Pregled podataka". Kliknite na njega i idite na stranicu s detaljnim informacijama o sporu.
Na ovoj stranici možete vidjeti hoće li prodavatelj vratiti novac ili ne. Ako u retku statusa vidite zeleni natpis "Spor je zatvoren. Refund only", što znači da će u roku od dva tjedna sa računa prodavatelja biti isplaćen traženi iznos novca.
Ako su prošla dva tjedna, a novac nije vraćen, trebate se obratiti službi za podršku AliExpress. Novac s ove platforme za trgovanje vraća se na račun s kojeg je nalog plaćen. Stoga, ako ste robu platili karticom Oschadbank, novac će biti vraćen izravno na njezin račun.
Savjet: Ako se prodavatelj ne slaže s vašim uvjetima, ignorira ili odbija povrat novca, ne učinite ništa i pričekajte da spor prijeđe u fazu potraživanja.
U ovom slučaju, administracija stranice će razmotriti situaciju. Kada se odluka donese u vašu korist, novac će automatski sjesti na račun kartice u roku od 3-10 dana. Naprotiv, na nalogu će se pojaviti status "Obrada plaćanja".
Je li moguće vratiti novac s AliExpressa na drugu Oschadbank karticu?
Kao što je gore navedeno, novac se može vratiti samo na račun s kojeg je izvršena uplata. Ako je kartica izgubljena ili blokirana, onda je to isključivo vaš problem. Međutim, takav se problem može riješiti, jer se novac ne knjiži na karticu, već na njezin račun.
Ako imate nekoliko kartica povezanih s vašim bankovnim računom, novac primljen od AliExpressa možete primiti kao povrat u banci. Ali zapamtite: ovo je moguće pod uvjetom da je račun valjan.
Zašto AliExpress ne vraća novac na Oschadbank karticu - što učiniti: savjeti
Ako je narudžba otkazana ili je spor riješen u vašu korist, a prodavatelj pristane na povrat novca, trebate pričekati nekoliko dana i novac će biti vraćen na račun. Ako je već prošlo više od deset dana, a novca nema, evo nekoliko razloga zašto se to događa:
- Prodavatelj još uvijek nije potvrdio povrat. Njegove postupke možete provjeriti na stranici "Povrati i sporovi", kao što je gore opisano.
- Isplata je obustavljena. Događa se da sustav platforme za trgovanje ne radi ispravno iz različitih razloga.
- Kredit je uplaćen na Alipay račun, a ne na kartični račun.
Da biste se riješili problema, pokušajte sljedeće:
- Napišite poruku administraciji AliExpress sa zahtjevom za rješavanje problema.
- Kontaktirajte banku i saznajte je li novac stavljen na vaš račun.
- Provjerite postavke Alipaya kako bi novac išao na račun ovog sustava i na račun bankovne kartice.
AliExpress je dokazan i pouzdan sustav. Povrat se može izvršiti bez problema, ali uz suglasnost prodavatelja ili odlukom administracije stranice. Stoga, ako imate bilo kakvih poteškoća, pišite službi podrške platforme za trgovanje i problem će biti riješen brzo i jednostavno. Sretno!
