Tvrtka za čišćenje - što je to, specijalizirane djelatnosti i složene usluge

Posljednjih godina broj tvrtki za čišćenje je porastao u zemlji, čije usluge postaju sve traženije. Unatoč činjenici da takve organizacije postoje u nekim zemljama već nekoliko desetljeća, pojavile su se relativno nedavno u Rusiji. U kratkom vremenskom razdoblju, oni su postali ukorijenjeni u svakodnevnom životu, ali za mnoge ljude još uvijek nije jasno kakvo je čišćenje, te kako se specijalizirane tvrtke razlikuju od sadržaja čistača, čistača prozora i drugog osoblja čistoće.

Što je čišćenje

Pod profesionalnim čišćenjem ne podrazumijeva se samo čišćenje površine, već i punopravne aktivnosti usmjerene na održavanje njege tepiha, namještaja, uredske opreme itd. Ako želite pregovarati o vašem uredu da biste klijentima dali samo pozitivne dojmove, onda bez pomoći profesionalcima s područja čišćenja koje ne radite. Osim toga, to je stvar slike, jer sada u poslovnim krugovima nije prihvaćeno angažirati čistače - sve više i više poduzetnikaobratite se tvrtkama koje pružaju obuku za osposobljavanje obučenog osoblja.

Sama riječ "čišćenje" dolazi od engleskog "čišćenja", koje se prevodi kao čisto, očišćeno. Pod tim se podrazumijeva poseban pristup čišćenju, koji se sastoji u korištenju visoko učinkovitih tehnika čišćenja i pranja, kao što su strojevi za čišćenje i čišćenje, strojevi za trljanje i poliranje podova, posebni usisivači za suho i mokro čišćenje. Područje čišćenja koristi posebne kućne kemikalije, koje se često ne nalaze u maloprodaji.

Razlika između profesionalnih čistača i zaposlenog osoblja

Prije svega, zaposlenici su obučeni i upoznati sa svim sigurnosnim pravilima. Oni su u mogućnosti koristiti s posebnom opremom, deterdžentima, znaju kako brže postići kvalitativni rezultat. Plus, pri odabiru specijalizirane tvrtke, ona pruža jamstvo za ponuđene usluge i snosi punu odgovornost za postupke svojih zaposlenika. Ne morate kontrolirati proces, kao u slučaju zapošljavanja privatnih osoba (radnici u kućanstvu, čistači) ili zaposlenike koje ste odveli svom osoblju.

Zapošljavanjem osoblja za čišćenje oslobađate se obveze plaćanja plaće, bolovanja, dopusta za zaposlenike, a za svakog radnika morate odbiti porezne vlasti, mirovinski fond. Osim toga, ne morate trošiti vrijeme na učenje osoblja, jer već imate tim stručnjaka - to jeuštedjet ćete novac i smanjiti troškove.

S vremena na vrijeme možete koristiti usluge takvih tvrtki, to jest, kada to postane potrebno - ako nema dovoljno posla da bi vaše osoblje zadržalo vlastito osoblje nema smisla. Još jedan plus u korist izbora tvrtki za čišćenje je da mnogi nude širok spektar usluga, uključujući čišćenje tepiha, namještaja, pranje prozora, podova itd. Osim toga, ne morate trošiti novac na kupnju posebne opreme usisavači), deterdžente, krpe, spužve i krpe.

Što radi tvrtka za čišćenje

Kao što ste već shvatili, tvrtka za čišćenje je organizacija koja nudi usluge zaposlenicima koji će donijeti savršenu čistoću i red. U isto vrijeme, čišćenje uključuje čišćenje prostora uz pomoć obučenih, kvalificiranih radnika. To sugerira da je svaki zaposlenik specijalizirane tvrtke prošao potrebnu obuku: teoretsku i praktičnu. Radovi čišćenja uključuju:

  • čišćenje proizvodnih, trgovačkih i stambenih prostora (ureda, poduzeća, višestambenih zgrada i drugih nekretnina);
  • oprema za čišćenje (kotlovi, ploče, peći, kamini itd.);
  • čišćenje vozila (autobusi, vlakovi, zrakoplovi itd.).

Pravci djelovanja

Tvrtke za čišćenje nude suradnju na privremenoj ili trajnoj osnovi. Možete naručiti dnevne usluge ili sklopiti stalni ugovor koji određuje određenu frekvencijučišćenje - u ovom slučaju tvrtke za čišćenje nude individualni pristup klijentima. Možete naručiti kao punu uslugu, od čišćenja prozora do čišćenja tepiha, kao i neke vrste aktivnosti uskog profila, na primjer, čišćenje klima uređaja, naručivanje u sobi nakon popravka s uklanjanjem smeća, čišćenje kupaonice itd.

Za pomoć u društvu za čišćenje možete i, u slučaju potrebe, očistiti apartman ili ladanjsku kuću. To je osobito istinito ako dugo niste živjeli u svom privatnom domu - djelatnici specijalizirane organizacije mogu riješiti zadatke pročišćavanja u samo jednom danu. Nakon rada možete uživati ​​u udobnosti i svježem ugodnom mirisu čistoće.

Usluge čišćenja

Čišćenje - to nije samo čišćenje prostora ili susjednih teritorija, već i briga o površinama, premazima. Nezakonita uporaba deterdženata nepovoljno će utjecati na površinu koja se čisti. U ovom području vrlo je važno ispravno odabrati kemiju prema vrsti površine, premazu, prirodi onečišćenja. Za održavanje čistoće u stanu ili kućici potrebno je jednokratno čišćenje, ili povremeno 2-3 puta godišnje, do nekoliko puta mjesečno. Radovi na čišćenju stambenih objekata uključuju:

  • pranje prozora, podova, balkona;
  • uklanjanje s različitih površina prašine;
  • čišćenje kupaonica, kupaonica;
  • čišćenje namještaja, podnih obloga, tepiha;
  • pročišćavanjesvjetiljke, ogledala;
  • uklanjanje smeća;
  • ostale usluge u okviru ugovora, kao što je briga o postrojenju.

Od stalnog zaposlenika će se zahtijevati da plati plaću bez obzira na to koliko često i koliko radi. Naprotiv, usluge klijenta izračunavaju se u skladu s opsegom obavljenog posla, utrošenim vremenom, složenošću zadatka. Koordinacija i kontrola kvalitete proizvedenog čišćenja mogu se ukloniti s njihovih ramena, jer se u specijaliziranoj tvrtki u to uključuje poseban zaposlenik. Popis usluga skrbi za trgovinu, ured ili industrijski prostor uključuje:

  • brisanje, čišćenje vrata i pregrada;
  • uklanjanje prašine, površine za poliranje;
  • čišćenje staklenih površina, ogledala;
  • održavanje uredske opreme, namještaja, pribora;
  • čišćenje kupaonica (s vodovodom);
  • uklanjanje smeća.

Kompleksna usluga

Mnoge organizacije naručuju usluge čišćenja u složenoj usluzi, tijekom koje osoblje sustavno ili trajno priključeno na određeni objekt obavlja skup radova kako bi postiglo savršenu čistoću u skladu sa zahtjevima klijenta. Svi radovi se izvode u skladu s ugovorom, ako je potrebno, uključene su usluge industrijskih penjača. U složenom održavanju obavljaju se sljedeće vrste radova:

  • uklanjanje lokalnih zagađivača iz zidova, blokova vrata;
  • mokro čišćenje ventilacijskih elemenata, radijatora grijanja,letvica;
  • kemijsko čišćenje tepiha, mokro čišćenje tvrdih podnih obloga;
  • faze pranja, stepenice za stepenice, stanice ljestvice, uklanjanje nečistoća s ograda;
  • čišćenje i poliranje stakla, ogledala;
  • uklanjanje prašine iz svjetiljki, uređaja za rasvjetu, namještaja, uredske opreme, elemenata interijera;
  • poliranje, čišćenje vodovodne opreme;
  • suho čišćenje kauča;
  • brisanjem zastora, pranjem nape;
  • pranje i čišćenje podova, vrata, popločanih zidova, pregrada i drugih površina pomoću sredstava za dezinfekciju;
  • uklanjanje smeća iz urksa, košara s daljnjim brisanjem, ugradnja papirnatih ručnika, toaletnog papira, spremnika za točenje s tekućim sapunom.

Jednokratne usluge

Organizacija rada uključuje svakodnevno čišćenje i čišćenje prostora. U nekim slučajevima usluge čišćenja mogu biti potrebne jednokratno. Zaposleni u specijaliziranim tvrtkama rješavaju složene probleme brzo i uz primjenu suvremene tehnologije, posebice kada su u pitanju velika područja ili potreba za hitnim čišćenjem uredskog prostora. Jednokratne usluge potrebne su u sljedećim slučajevima:

  • premještanje ureda;
  • dovršenje popravka;
  • potreba za uklanjanjem smeća, snijega;
  • priprema za događaj, čišćenje nakon završetka;
  • značajna kontaminacija podnih obloga;
  • hitno ili planirano kemijsko čišćenje tepiha, namještaja;
  • sezonska ili hitna potreba za pranjem stakla;
  • potrebu za uklanjanjem gljivica, plijesni ili grafita na pročelju objekta.

Specijalizirane djelatnosti

Uz standardne usluge čišćenja i pranja prostorija i različitih površina, neke tvrtke za čišćenje nude specijalizirane aktivnosti. Njihov izgled proizlazi iz činjenice da organizacije imaju potrebu za naprednijim uslugama nego samo čišćenje površina, prozora, sagova itd. Nove aktivnosti koje su ponuđene tvrtkama za čišćenje uključuju:

  • njega travnjaka, krajolik;
  • uklanjanje snijega na području uz zgradu, krov i njegovo korištenje;
  • kristalizacija mramornog pokrivača, stupnjeva za ojačavanje površine s dodatkom njegovog sjaja i otpornosti na vlagu;
  • poliranje, poliranje radi poboljšanja izgleda uzorka i boje poda;
  • nanošenje zaštitnih emulzija na parket, laminat, linoleum, mramor;
  • Deratizacija za uništavanje glodavaca;
  • uklanjanje prašine iz kutija, čvora, metalnih konstrukcija;
  • čišćenje aluminijskih kišnih kabanica;
  • čišćenje eskalatora, travolatora;
  • ozoniranje zraka.

Profesionalno čišćenje prostora - za i protiv

Čišćenje koje provode specijalizirane tvrtke postaju popularne ne samo među pravnim osobama, već i fizičkim. To je zbog činjenice da često postoji potreba da se uredi stan nakon veliki popravak ili seoska kuća, vikendica, u kojoj nitko nije živio za dugo vremena.Stručnjaci s visokotehnološkom opremom i učinkovitim sredstvima eliminirat će svaku prljavštinu, podrezati travnjak, dovesti redoslijed susjednog područja i smjestiti sve stvari na mjesta. Prednosti profesionalnog čišćenja:

  • Uštedite vrijeme. Kliničari su spremni ponuditi usluge čišćenja i čišćenja s različitom učestalošću i brzinom. Ne trebate pratiti proces čišćenja, što će vam dati slobodno vrijeme koje možete posvetiti poslovnom razvoju ili osvježenju sa svojom obitelji.
  • Poštivanje tehnologije čišćenja. Neki čiste svoj dom /ured sami ili unajmljuju za njih, ali ne znaju svi kako to učiniti ispravno. Kod neusklađenosti s tehnologijom postoje problemi, primjerice oštećenja tepiha, površina namještaja. Stručnjaci to neće dopustiti, tako da, obraćajući im se, isključujete vjerojatnost pojave tih ili drugih problema.
  • Stvaranje higijenske čistoće. Posebno obučeno osoblje će se nositi sa zadatkom, uklanjati svu prašinu u kući i uklanjati površinu od onečišćenja koja negativno utječu na zdravlje.
  • Širok popis radova. Danas, specijalizirana organizacija može naručiti različite zadatke, uključujući brigu o susjednom objektu područja, pa čak i neobično na prvi pogled zadatka.

Postoje tvrtke koje nude te usluge i neke nedostatke. Provjerite s njima prije potpisivanja ugovora s jednom od njih:

  • Visoki troškovi. uslugeTvrtke trećih strana mogu biti korisne za tvrtke s većim površinama, koje su zapravo jeftinije koristiti nego zaposliti cijelo osoblje. Što se tiče malih ureda, apartmana i privatnih kuća, stalna žalba uz pomoć tvrtke za čišćenje će mnogo koštati u usporedbi s rješavanjem problema vlastitim snagama ili angažiranjem čistača.
  • Važno je razumjeti da je cijeli dokument zabilježen u dokumentu. Ako ništa ne kaže da je potrebno brisati prašinu iz namještaja, onda to nitko od stručnjaka neće učiniti.
  • Zbog velike konkurencije vrlo je teško izabrati pouzdanu tvrtku koju možete u potpunosti vjerovati i istovremeno se ne bojati da nešto može biti ukradeno iz ureda ili stana.

Kako odabrati tvrtku za čišćenje

Ako ste vi, kao vlasnik tvrtke ili direktor tvrtke, odlučili kontaktirati specijaliziranu agenciju za pružanje usluga čišćenja kako biste zaključili relevantni ugovor, uzmite u obzir nekoliko točaka. Prije svega, morate proučiti povijest tvrtke, upoznati se s njegovim iskustvom, naučiti kvalifikacije osoblja i dostupnost potrebnog inventara za čišćenje, skup potrošnog materijala. Ne manje važnosti pridaje se razini i ugledu organizacije, uvjetima suradnje i dostupnosti popusta za stalne kupce.

Komentari korisnika

Tržište usluga čišćenja u zemlji, unatoč mladima, je veliko. Zarada na ovom području nije loša, tako da se broj korisnika stalno povećava. Ne smije se pogrešitiOdabirom potražite tvrtku koja može jamčiti rezultat. Pročitajte recenzije od javnosti, pročitajte barem 10-15 mišljenja. Možete ih pronaći na službenim stranicama tvrtke ili na gradskim forumima. Istina, vjerujte im 100% se ne isplati, jer nisu svi recenzije pisane objektivno stvarnim kupcima.

Pouzdanost tvrtke

Broj tvrtki koje pokušavaju pronaći svoju nišu u uslugama čišćenja raste. To komplicira izbor optimalne opcije, što će ovisiti o uspjehu zadatka. Obratite pažnju na pouzdanost organizacije: koliko dugo radi na ovom području, koliko je poznato u vašem gradu, daje garancije za kvalitetu rada. Još uvijek postoji pojam faktora solidarnosti: dobro dokazana tvrtka brine o svom ugledu, imidžu, ima radilište i vlastiti ured (njegovan).

Kvalifikacija osoblja

Sudjelovanje izvršitelja treće strane podrazumijeva dostupnost odgovarajućih kvalifikacija zaposlenicima. U uspješnoj organizaciji svi su zaposlenici obvezni učiti. Što je veće njihovo profesionalno znanje, to bolje mogu pokazati. Osim toga, tvrtka nudi korporativnu odjeću, opremu i njegu za različite vrste površina, bilo da se radi o tepihu ili parketu.

Raspon ponuđenih usluga

Velika organizacija nudi širok spektar usluga: od pojedinačnog i potpornog čišćenja, od kućnog dotjerivanja do čišćenja krovova od snijega s naknadnim uklanjanjem, od kemijskog čišćenja namještaja do pranjaFasade, itd. Specifičnost nekih od njih može biti korištenje industrijskih penjača. Bolje je da cijeli popis potrebnih radnji povjerite jednoj usluzi nego nekoliko različitih. Poželjno je da tvrtka ima menadžera koji može odlučiti o potrebnim uslugama.

Trošak usluge

Obratite pozornost na iznos koji ste tražili da izvršite jednu ili drugu radnju. S popisa dostupnih ponuda odaberite zlatnu sredinu. Podcijenjeni trošak trebao bi biti oprezan (ako se ne radi o promocijama), previše preopterećen - to je zabrljala popularnost branda, često nije opravdana. Saznajte kako se formira cijena, koje bonuse primaju stalni kupci. Na jeftinije čišćenje možete sakriti:

  • mnogo manji obim posla u usporedbi s drugim organizacijama;
  • korištenje jeftinih kućanskih aparata, a ne profesionalnih, što ne može osigurati potrebnu razinu čišćenja;
  • korištenje opreme niskih performansi, kao što su krpe i krpe umjesto parnih čistača;
  • nekvalificirani radnici koji nemaju iskustva u području čišćenja, koji imaju štetne navike i koriste ovu djelatnost kao privremeno zlostavljanje.

Kako djeluje tvrtka za čišćenje

Pogledajte faze rada specijalizirane tvrtke kako biste bolje razumjeli specifičnosti ovog područja djelovanja. Postupak naručivanja i izravnog izvođenja radova je sljedeći:

  • U početnoj fazi kupac se osobno obrati odabranoj tvrtki ili pozivomtelefon. Menadžer mora dati sveobuhvatne odgovore na pitanja klijenta, reći više o ponuđenom rasponu usluga, njihovoj cijeni, korištenoj opremi, kvalifikacijama osoblja.
  • U sljedećoj fazi određuje se popis potrebnih radova i njihov volumen. Upravitelj se šalje u objekt kako bi procijenio razmjere planiranog čišćenja i odredio specifičnost onečišćenja. U ovoj fazi, klijent i izvršitelj dogovaraju popis radova, planirani trošak, vrijeme provedbe i opću procjenu.
  • Pri izradi ugovora utvrđuje se postupak izračuna vrijednosti integriranih usluga ili određene vrste poslova. Dokument sadrži sve uvjete, uključujući i troškove plaćanja.
  • Zatim izvođač nastavlja izravno s izvršenjem naloga. Područje u kojem će se čišćenje vršiti izuzeto je od važnih stvari za klijenta. Ako se radi o industrijskom čišćenju, tada je oprema koja nije predmet transporta prekrivena zaštitnom folijom.

Značajke ugovora

Prihod tvrtke za čišćenje ovisi o trošku radova koji su propisani ugovorom, stoga se pobrinite da se s njim pažljivo upoznate. Čišćenje treba obaviti u određenom redoslijedu. Ugovor određuje postupak čišćenja, učestalost izvršenja i područja koja se tretiraju. Također su uključeni i preduvjeti za sklapanje ugovora s kupcem. Određuje trošak obavljanja posla, vremenski period plaćanja i odluku zadatka.

Pranje i čišćenje

StručnjakČišćenje prozora postaje sve popularnije svakoga dana: prljavština, prašina i masnoća na staklu ostavljaju loše dojmove u prostorijama. Jedna stvar je jednostavno ukloniti svu prašinu s površine, ali to je sasvim drugačije - kako bi ih zasijali, uklonili sve mrlje s njega, zakrpe. Okrećući se specijaliziranoj organizaciji, imat ćete mogućnost naručiti pranje i čišćenje:

  • prozori;
  • kosine;
  • prozorske klupčice;
  • okviri;
  • plime i oseke;
  • fasada;
  • vitraji;
  • međuzonskog prostora;
  • vitrine.

Vrsta čišćenja

Tvrtke za čišćenje koriste različite vrste čišćenja kako bi zadovoljile svoje ciljeve i ideje. Sve ovisi o dubini, prirodi, razmjerima zagađenja. Razlikuju se sljedeće vrste čišćenja:

  • Suha. Široko se koristi za čišćenje tepiha, često nazvan prah, jer je sredstvo za čišćenje vizualno slično prahu. Zapravo, sastav deterdženta je velika količina mikroskopskih spužvi od celuloznih vlakana koja su impregnirana posebnim sastavom. Oni su u stanju rastopiti bilo koje točke.
  • Uklanjanje gornjeg sloja onečišćenja. U tu svrhu koristi se sredstvo za čišćenje mokrim tepihom, ekstrakcija (ekstrakcija) profesionalnim deterdžentima. Ispiranje i sušenje se vrši pomoću aparata za ekstrakciju.
  • Duboko čišćenje trajne prljavštine. Da biste uklonili zastarjele mrlje i postojanu prljavštinu s tepiha, koristi se kemijsko čišćenje, omogućuje vam da se riješite čudnih mirisa, dajte proizvodu svježinu.

Vrsta sudopera

Za čišćenjeFasade su široko korišteni uređaji visokog tlaka s podesivom snagom, bez upotrebe kemije ili s njegovom prethodnom primjenom i mehaničkim djelovanjem. Kod dubinskog kemijskog čišćenja (čelične površine, aluminij, mramor, dekorativni beton) koriste se kiseli deterdženti. Prilikom čišćenja prašine, prljavštine i čišćenja prozora, često se koriste kućne kemikalije i alati kao što su krpe, brisači, abrazivni premazi.

Video