Kako mogu otkazati ili promijeniti narudžbu na Asosu? Koliko dugo mogu otkazati Asos narudžbu napravljenu poštom i kurirom?
Kratki članak o otkazivanju narudžbe na Asosu: Možete li otkazati narudžbu na Asosu i kako to učiniti?
Potreba za otkazivanjem narudžbe može se pojaviti u mnogim slučajevima. Na primjer, ako ste se iznenada predomislili o kupnji stvari ili ste pronašli nešto što vam se više sviđa. U takvim slučajevima služba za podršku Asosa ide ususret svojim kupcima.
Koliko je vremena potrebno za otkazivanje Asosovih narudžbi?
Otkažite narudžbu na Asosu, pod uvjetom da je preporučena dostava poštom stvarna. Gumb za otkazivanje narudžbe nalazi se u Vašem osobnom računu pored zadnje narudžbe.
Važno! Narudžbu je moguće otkazati poštom na web stranici Asos, pod uvjetom da nije prošlo više od 60 minuta od slanja narudžbe.
Novac za otkazani proizvod bit će vam vraćen u svakom slučaju. Ako su sredstva terećena s kartice, banka ih je najvjerojatnije rezervirala za kupnju. U takvim slučajevima banka je dužna "odmrznuti" vaša sredstva u roku od 10 ili 30 radnih dana.
Koliko dugo mogu otkazati Asos kurirske narudžbe?
Narudžbe obrađene kurirskom dostavom moguće je otkazati samo unutar 30 minuta od trenutka obrade. Nakon toga narudžbu nije moguće poništiti. Međutim, ako ste je već platili, onda sve što trebate učiniti je pričekati primitak narudžbe i obraditi njezin povrat. Srećom, za to nije potreban brak. Proizvod možete vratiti čak i ako vam boja nije odgovarala.
Mogu li promijeniti narudžbu na Asosu?
Narudžbu ne možete promijeniti na web stranici Asos, ali je možete otkazati u osobnom računu u roku od 30 minuta za dostavu kurirom i u roku od 60 minuta ako ste odabrali dostavu poštom.
Procedura za otkazivanje narudžbe na Asosu
Ova procedura je vrlo jednostavna i uključuje nekoliko koraka. Za otkazivanje narudžbe učinite sljedeće:
- Idite na web stranicu Asos.
- Idi na Osobni račun.
- Pronađite zadnji red.
- Provjerite je li pored narudžbe aktivan gumb "Otkaži narudžbu". Gumb je aktivan 30 ili 60 minuta, ovisno o dostavi koju odaberete.
- Pritisnite gumb za otkazivanje narudžbe.
- Potvrda otkazivanja narudžbe.
Ako ste sve napravili kako treba, narudžba će biti poništena.
Podaci za kontakt s Asosom
Ako imate bilo kakvih pitanja, preporučujemo da se obratite službi za podršku Asosa. Možete ga pronaći na ovoj poveznici:
- postavite pitanje na stranici ispunjavanjem obrasca
- online chat s teh.. podrška web stranici
- VKontakte grupa
- messenger (autorizacija putem facebooka)
