Gdje se žaliti na stambene i komunalne usluge: vlasti. Kako pravilno podnijeti pritužbu stambenim i komunalnim službama?

S vremena na vrijeme stanovnici kuća imaju problema sa stambeno-komunalnim uslugama. Ako vam se to dogodilo, vjerojatno ne znate kamo se požaliti. Naš članak će odgovoriti na ovo pitanje.

Stambeno-komunalni problemi javljaju se vrlo često, npr. loše grijanje, netočan obračun iznosa za plaćanje i sl. U svakom slučaju, kada se dogodi nepravda, stanovnik ima pitanje - gdje se žaliti na stambene i komunalne usluge? Zapravo, mjesta ima jako puno i treba znati gdje konkretno ići.

Gdje ići s pritužbom na stambene i komunalne usluge?

Prigovor je žalba nadzornoj agenciji i bilo koja. Može se zvati i molbom, izjavom ili se uopće ne zvati, može i biti. Svaki stanovnik ima pravo žaliti se na rad komunalnih službi i za to mora imati dobre razloge. Ne mogu se nabrojati sve moguće situacije jer je stanje zgrada često toliko jadno da ne treba ni tražiti izgovor, sve se vidi.

Ako bolje razmislite, svaki relevantan razlog je dovoljan za reklamaciju. Osim toga, državnim je strukturama zabranjeno kazneno goniti građane zbog toga. Primjerice, u uputama za tužiteljstvo stoji da žalba ne smije biti nategnuta, iskrivljavati stvarnost i slično. Odnosno, ako se odlučite obratiti nadležnim tijelima, onda ne biste trebali ništa izmišljati i poželjno je da možete dokazati da ste u pravu. Ako to učinite nepromišljeno, razmatranje bi moglo biti odbijeno.

Prigovor na stambeno-komunalne usluge Društvu za upravljanje

Ovo je prva instanca kojoj se trebate obratiti. Za to se podnosi zahtjev s detaljnim opisom situacije. U pravilu sve ostaje na ovoj fazi i problem se dalje ne rješava.

U najboljem slučaju dobit ćete pismeni odgovor s odgovorom i pozivanjem na razne akte, upute i sl. Kao što razumijete, u većini slučajeva problemi nisu riješeni. Nije bitno zašto se to dogodilo, ali morate učiniti nešto dalje i ne ostaviti sve kako jest.

Potrebno je podnijeti zahtjev ovoj instanci, jer će viši organi sigurno imati pitanja o tome što se niste prijavili i zašto ste se odmah odlučili obratiti njima. I tako ćete imati službeni papir i potvrdu o neaktivnosti.

Molbu je vrlo jednostavno napraviti, dovoljno je poznavati osnovna pravila pisanja molbe. Sljedeće mora biti prisutno u sadržaju:

• Naziv organizacije
• Položaj i ime rukovoditelja
• Vaše ime
• Vaša adresa za odgovor
• Suština žalbe
• Datum
• Živi potpis podnositelja zahtjeva

Žalba FAS-u na stambene i komunalne usluge

Savezna antimonopolska služba odgovorna je za prirodne monopole i stoga je bolje da se tamo obratite sa zahtjevom za provjeru tarifa koje je postavilo društvo za upravljanje.

Za ovu uslugu nije potrebno obraćati se KZ-u jer se služba bavi pritužbama na postupanje ili nepostupanje različitih tijela.

Upravnu podružnicu u svom gradu možete pronaći na službenoj web stranici u kartici "Teritorijalna tijela" — https://fas.gov.ru/. Tamo trebate odabrati svoju regiju na kartici "Pišite UFAS-u", možete poslati pritužbu.

Žalba stambenoj inspekciji za stambene i komunalne usluge

Ako se odlučite žaliti iz drugog razloga, ne morate ići u FAS. Sada treba početi aktivno uključivati ​​razna tijela koja mogu utjecati na rad društva za upravljanje.

Prva instanca nakon KZ-a bit će stambena inspekcija. Njegove dužnosti:

• Ukidanje kršenja stambenog zakonodavstva
• Nadzor nad korištenjem i očuvanjem stambenog fonda
• Kontrola pružanja komunalnih usluga
• Provjera opravdanosti propisa
• Provođenje kontrole kvalitete
• Uklanjanje kršenja i sl.

Pritužbe se mogu slati na različite načine:

• ) Poštom
• Osobno
• U elektroničkom obliku na web stranici Vaše područne inspekcije

Možete koristiti web stranicu stambene inspekcije vaših gradova Žalba se razmatra u roku od 30 dana. Ako pritužba nije prikladna za razmatranje servisa, automatski će je poslati na pravo mjesto u roku od 7 dana, a vi ćete biti osobno obaviješteni o tome.

U prigovoru obavezno navesti sve glavne podatke i pisati samo na predmetu. Osim toga, ne smije biti nepristojnog jezika, a sam dokument je potpisan i datiran. U suprotnom, nitko neće odgovoriti na vašu žalbu.

Žalba Rospozhivnadzoru na stambene i komunalne usluge

I dalje možete podnijeti žalbu Rosspozivnadzoru, ali pod uvjetom da imate dokaz o ispravnosti. Odnosno, morate dostaviti odgovor KZ-u, kao i podnijeti prigovor i opisati da mjere nisu poduzete, ili odgovorom niste zadovoljni. Ili možda niste dobili odgovor, već samo poštansku obavijest o primitku dopisa od CC-a.

Nakon što dobijete odgovor od CC-a, najbolje je proučiti zakonodavstvo ili se obratiti odvjetniku koji će vam pomoći sastaviti kompetentnu žalbu i poslati je Rosspozhivnadzoru. To će omogućiti najučinkovitiji rad, kako ne biste primili jednostavnu odjavu.

Žalba Tužiteljstvu za stambene i komunalne usluge

Mnogi pokušavaju ne kontaktirati tužiteljstvo, ali zapravo to uopće nije strašno. I postupak nije nimalo kompliciran, ali nije uvijek učinkovit, jer pitanja nisu uvijek u nadležnosti ovog tijela.

Mada, ako je tužiteljstvo još kompetentno, radit će i bolje od svih ostalih, ali ne treba mu se obraćati odmah, nego tek nakon što prođe sve druge instance.

Video: Stanovanje od A do Ž. Slobodno se žalite! Kome i kako napisati pritužbu