AliExpress korisnička podrška: online chat, pomoć. Kako kontaktirati službu za podršku, administraciju AliExpressa i napisati e-poštu? Postoji li vruća linija na Aliexpressu, kako da je nazovem?

Ako imate pitanja o narudžbi, pišite na AliExpress online chat.

AliExpress je popularna platforma za kupnju među kupcima. Postoje niske cijene, prikladno sučelje web stranice, izbor proizvoda i naručivanje. Kupoholičarke također vole veliki izbor proizvoda jer na ovoj shopping platformi možete kupiti sve što vam treba za sebe, dom i posao.

• Naravno, kao i u online trgovinama, ne može svaka kupnja biti uspješna na AliExpressu.
• Što učiniti u ovom slučaju? Kako kontaktirati službu za podršku? Na koju adresu e-pošte trebam napisati pismo? Odgovore na ova i druga pitanja pronaći ćete u članku u nastavku.
• Ako se tek namjeravate registrirati na stranici, bit će to lakše učiniti nakon što pročitate članak na našoj stranici. Također možete proučiti video upute i registrirati se za to.

Usluga podrške za AliExpress - pomoć: često postavljana pitanja

Kupac može trebati pomoć u bilo kojoj fazi narudžbe. Ako imate pitanja ili spornih situacija, obratite se podršci za AliExpress. Ovdje možete pronaći odgovore na aktualna pitanja. Pročitajte cijeli popis pitanja i možda pronađete rješenje za svoj problem. Kliknite na pitanje i odgovor će se pojaviti ispred vas.

Savjet: Nemojte pisati službi za podršku ni iz kojeg razloga. To će opteretiti posao stručnjaka, pa stoga vrijeme odgovora može biti dugo.

Možete pročitati često postavljana pitanja i odgovore na njih ako odete na karticu " Pomoć" na glavnoj stranici stranice.

Ovdje je popis najčešće postavljanih pitanja od strane kupaca na AliExpressu. Odgovori na njih već su objavljeni na svakom aktivnom linku pitanja, tako da je većinu problema koji se pojave moguće riješiti trenutno.

AliExpress korisnička podrška — administracija: online chat na ruskom na jeziku

Možete pisati administraciji u online chatu. Virtualni stručnjak spreman je pomoći od 7 do 1 sat po moskovskom vremenu. Ako se hitno trebate prijaviti u neko drugo vrijeme, bolje je to učiniti putem usluge na engleskom jeziku ili e-pošte. Da biste kontaktirali korisničku podršku AliExpressa na ruskom:

Kliknite odjeljak " Pomoć" na glavnoj stranici web mjesta. Idite na izbornik pod karticom " Centar za pomoć".

Zatim ćete na stranici s lijeve strane vidjeti prozor s razgovor na ruskom. Kliknite na gumb " Online chat".

Pred vama će se otvoriti prozor u kojem će administrativni zaposlenik kontaktirati vas i zamolit će vas da opišete problem.

Pitajte što vas zanima i dobijte rješenje za svoj problem odmah. Nakon razgovora s operaterom, servis će ponuditi procjenu kvalitete usluge. Morat ćete kliknuti na odgovarajući gumb.

Vaša će procjena pomoći da usluga bude još bolja.

Usluga podrške za AliExpress: kako kontaktirati robota preko Eve?

Odgovor na svoje pitanje na AliExpressu možete dobiti preko Eve. Ovaj robot puno pomaže ako trebate pomoć oko trenutnih problema. Ali, ako imate kompliciraniji problem vezan uz osobnu narudžbu, bolje je pisati službi za podršku. Eva odgovara samo na engleskom. Kako kontaktirati robota preko Eve?

U istom odjeljku " Pomoć" kao što je gore opisano, idite na karticu "Centar za pomoć". Dolje desno je prozor s virtualnim pomoćnikom. Kliknite na " Postavite pitanje".

Pišite pitanja i na engleskom. Robot Eva reagira trenutno — praktično i brzo.

Kako saznati AliExpress e-mail adresu i napisati pismo?

Mnogi ljudi smatraju da je lakše napisati pismo elektroničkim putem nego razgovarati. Kako saznati AliExpress adresu e-pošte i napisati pismo? E-mail adresu možete pronaći u kartici " Vodič za kupce" na ovom linku.

Na dnu stranice pronađite aktivnu vezu " Služba za podršku". Kliknite na nju i bit ćete prebačeni na stranicu s adresama e-pošte za AliExpress.

Možete pisati AliExpressu na sljedeće adrese e-pošte:

Napišite pismo na engleskom. Vrijedno je napomenuti da ovaj obrazac kupci koriste u ekstremnim slučajevima, prikladnije je pisati u chatu. Na odgovor na pismo možete čekati mjesec dana ili čak i duže.

Postoji li vruća linija na AliExpressu i kako je nazvati?

Telefonska dežurna linija najprikladniji je način postavljanja pitanja. AliExpress ima telefonsku liniju, ali možete zvati samo u roamingu. Stoga unaprijed dopunite telefonski račun kako biste imali dovoljno novca za razgovor. Koristite ovu metodu za rješavanje problema samo u ekstremnim slučajevima, kada je potrebna kvalitetna konzultacija.

Kako nazvati? Morat ćete kontaktirati telefone navedene na web stranici Alibaba, jer AliExpress nema svoje telefonske brojeve. Slijedite ovu poveznicu za upućivanje online poziva.

Savjet: Pripremite se razgovarati s operaterom na engleskom.

Postoji mnogo načina za kontaktiranje stručnjaka za AliExpress. Ako postoji problem, odaberite prikladniji način komunikacije s upravom i riješite sva pitanja koja su se pojavila.

Video: kako kontaktirati administraciju stranice Aliexpress?