Kako shvatiti da ste manipulirani: vrste i tehnike manipulacije. Kako se oduprijeti manipulaciji: metode suprotstavljanja skrivenom utjecaju manipulatora, obrambene fraze

U ovom članku govorit ćemo o vrstama manipulacije i metodama suprotstavljanja.

Sadržaj

Vrste i tehnike manipulacije ]
Tko može biti manipulator, a tko žrtva manipulacije?
Jeste li skloni manipulaciji: test
S kojim vrstama manipulacije se najčešće susrećemo u svakodnevnom životu?
Kako prepoznati manipulatora?
Kako se zaštititi od utjecaja manipulatora i oduprijeti se manipulaciji?
Pravila protumanipulacije:
Primjeri fraza protiv manipulatora
Video: Komuniciranje s manipulatorom — kako se oduprijeti?

Ljudska manipulacija fraza je koju često čitamo, često izgovaramo, često nesvjesno čak i koristimo. Ali u tom procesu malo nas razumije njegovu bit. Štoviše, on nije u stanju priznati ili prepoznati da u nekim slučajevima njime manipuliraju drugi ljudi, bliski rođaci ili masovni mediji, au nekim slučajevima djeluje kao manipulator. Pokušajmo shvatiti što je to fenomen, kako ga prepoznati i kako ne postati njegova žrtva.

Vrste i tehnike manipulacije

Riječ "manipulacija" je latinskog porijekla (manus - ruka, ple - napuniti) i u psihologiji se tumači kao skriveni utjecaj na psihu druge osobe s ciljem da se od nje dobije određena korist. U osnovi, svaka radnja koja potpada pod ovu definiciju, čak i ona naizgled nevina, može se smatrati takvom.

Postoji ogroman broj vrsta i tehnika manipulacije, različito ih klasificiraju stručnjaci. Na neke od njih navikli smo od djetinjstva i ne smatramo ih takvima. Možda neke pokušavamo intuitivno izbjeći. A na neke lako možemo pasti, a da to i ne primijetimo.

Prvo pokušajmo definirati bit ovog pojma

Zapamtite — svaka manipulacija se provodi prikriveno i ima za cilj stjecanje kontrole nad ponašanjem druge osobe. Ciljevi toga mogu biti vrlo različiti, kao i manipulativne taktike.
Opće je prihvaćeno da sama riječ "manipulacija" ima negativnu konotaciju, iako to nije uvijek slučaj. Naravno, sa stajališta prava pojedinca, manipulirati nečijim ponašanjem je nemoralno, ali ponekad je i dobro.
- Na primjer, u obrazovne svrhe. Sjetite se savjeta svojih roditelja: "Ispite ćeš položiti s najboljim ocjenama - kupimo novo računalo." Uostalom, i ovo je manipulacija. Ili u slučajevima poboljšanja učinkovitosti podređenih, kada im se isplaćuju bonusi koji ovise o rezultatima rada. Da, da, i ovo je svojevrsna manipulacija!
- Postoje manje ugodne tehnike, na primjer, dobro poznate fraze koje je svatko od nas jednom čuo od drugih - "Jesi li slab?", "Ako ne mi, tko onda?" ili "Teško mi je ovo shvatiti, ti mora da si bolji u tome." Već je skriven od utjecaja za vlastitu korist.
Manipulacije koje utječu na međuljudske odnose, koje nam mogu uvelike zakomplicirati živote, a ponekad ih i promijeniti. Svađe između supružnika, rodbine, prijatelja često su rezultat manipulacije s nečije strane.
Pa, i naravno, najveću opasnost predstavljaju manipulacije koje mogu značajno utjecati na našu psihu, promijeniti naše živote, uništiti obitelj. Takve vrste manipulacije zapravo su nasilje nad osobom, u najmanju ruku zločin.

Važno: Većina manipulacija proizlazi iz želje da se izbjegne odgovornost i da se ne čini lošim! Uostalom, manipulator nema ništa s tim - sami ste tako odlučili. A također — to je vještina egoista koji ne poznaju prepreke.

**Možete biti u centru zbivanja, a ostati po strani!**

Razlikuju se sljedeće glavne i nepatronizirane vrste manipulacija:

zavođenje, djelovanje po principu ispunjavanja svojih želja;
prijevara ili otvoreno laskanje također je oružje manipulatora;
psihičko nasilje je otvoreni oblik potiskivanja vaše volje;
lažna zamjena pojmova. Također je manipulacija mijenjati stvarnost da bi se ispunile vlastite namjere. Na njima ćemo se malo detaljnije zadržati. Budući da je ova vrsta najčešća i ima mnogo oblika. Na primjer,manipulacija zbog simpatije ili kompleksa krivnje, dužnosti itd.;
pritisak na bolne točke poput "obećao si (a)";
uvreda također je vrsta manipulacije da dobijete ono što želite kroz oprost od druge osobe. I kao ispriku, možete prihvatiti dugo očekivani dar;
nagađanja – kada koriste vaše strahove, želje ili komplekse za postizanje svojih ciljeva;
zahtjev za treću osobu u njegovoj prisutnosti;
namjerni psihološki trikovi već koriste posebne mehaničke principe protiv vas. Ima najopasniji karakter i najjači utjecaj.

Ovo je daleko od cijelog popisa. Ali vjerujemo da vam je sama bit ovih tehnika već jasna. A s njima se praktički svatko od nas svakodnevno susreće.

Tko može biti manipulator, a tko biti žrtva manipulacije?

Prije svega, treba reći da svi ljudi u jednom ili drugom stupnju manipuliraju jedni drugima ili pokušavaju to učiniti - ovo je ono na čemu se grade ljudski odnosi. Samo netko to radi profesionalno i svjesno, a tko sebi o tome ne polaže račune. Netko je skloniji manipulirati drugim ljudima, a netko ulozi žrtve. Iako pod određenim okolnostima mogu promijeniti mjesta.
U ulozi manipulatoramože se naći ne samo bliska osoba, poslovni partner ili poznanik, već i političar koji provodi predizbornu kampanju. Ili TV voditelj priča o političkim događajima u svijetu, Ciganka nudi proricanje sudbine, ili voditelj prodaje reklamira proizvod koji vam ne treba.
U ulozi žrtvemože biti svaka osoba koja ne razumije bit manipulacije i podložna je vanjskom utjecaju. Često su to osobe niskog samopoštovanja, sumnje u sebe, sklone strahu i nesposobne za odlučnu akciju.

Jeste li skloni manipulaciji: test

Postoji samo pet pitanja na koja si morate iskreno odgovoriti kako biste procijenili koliko ste skloni manipulaciji.

Imate li cilj u životu i težite li ga ostvariti?
Planirate li svoj dan?
Je li vam lako reći ne nekome tko vam poremeti planove tražeći nešto?
Je li vam lako tražiti od drugih ljudi ono što vam je važno?
Jeste li ravnodušni prema mišljenju drugih u procesu postizanja vašeg cilja?

Ako ste samouvjereno odgovorili "da" na sva pitanja - možete biti mirni, niste podložni manipulaciji drugih ljudi, ali na istovremeno ste skloni biti manipulator. Svaki odgovor "ne" znači minus 20% vaše sposobnosti da se oduprete manipulativnom utjecaju.

Suprotstavljena barijera postavlja naše samopouzdanje

S kojim vrstama manipulacije se najčešće susrećemo u svakodnevnom životu?

Sklonost manipulaciji je ranjivost u psihi osobe, u njenom sustavu vrijednosti, u svjetonazoru, u vlastitom samopoštovanju, to je mekoću karaktera i nesigurnost u sebe. Kako se to manifestira u životu? Pokušajmo razmotriti primjere.

Vjerojatno ste više puta bili u ulozi kupca ovog ili onog proizvoda, kada vam se prvi put kaže u detaljnije o tome, a zatim ponudio da ga opipa, izmjeri i isproba. A ponekad ga mogu dati i na kratkotrajno korištenje da ga možete procijeniti u radu. Na primjer, često se prodaju kućanski aparati i automobili.
- I čim pristaneš na to, postavljaju pitanje: "Je li ti se svidjelo?". Osoba koja osjeća nelagodu, neugodnost, nesposobnost da izravno kaže "ne" već je potencijalni kupac, koji će kasnijesebe kriviti za nepotrebnu kupnju,ali je u ovoj fazi neće moći odbiti.
Drugi primjer je stvaranje emocionalne napetosti, kada ste prisiljeni odmah donijeti odluku, motivirani činjenicom da će biti prekasno. I bez obzira kakva je to odluka, važno je da vam se ne daje pravo na razmišljanje i da je svjesno prihvatite! I tako -gube kontrolu nad situacijom.Nije iznenađujuće da kada slijedite vodstvo manipulatora, često donesete odluku koja nije korisna za vas.

Velike manipulacije u našim životima, temeljene na strahovima ljudi. Svi se nečega bojimo: gubitka posla, bolesti, muževljeve izdaje, razvoda, gubitka kontrole nad djecom koja rastu. Ovim se strahovima često koriste manipulatori, tjerajući nasna pogrešne i nepromišljene odluke.Štoviše, roditelji čestopribjegavaju ovim "trikovima",remeteći psihu svoje djece i uništavajući nevidljivu vezu skladnih odnosa!
Postoje pojmovi kao što su masovno mišljenje i tehnika ponavljanja, uz pomoć kojih se vješto manipulira sviješću ljudi. Na primjer, stalno ponavljanje istog mišljenja u masovnim medijima, formiranje u čovjeku „društvene platformske zajednice“ s društvom s kojim se identificira.Često se to kombinira s upotrebom složenih pojmova i termina,pomoću kojih se kod ljudi, koji nisu posebno upućeni u temu, stječe dojam o značaju i istinitosti informacija.
Manipulacija sviješću ljudi prisutna je u našim životima posvuda - u poslovanju, oglašavanju, promociji brendova, PR-u raznih tvrtki. Danas su mnogi naučili tehnike pretpostavke, kada osobi postavljaju pitanje, nude joj iluziju izbora. Tko nije čuo tipično pitanje prodavačice u trgovini obućom, netom nakon što je uzeo par cipela: "Koja si broj?". Samo pitanje već sadrži tvrdnju koja ne ostavlja izbor – kupiti ili ne kupiti.

Kako prepoznati manipulatora?

Prije svega, "neprijatelja treba poznavati licem u lice"! Odnosno, imati jasnu predodžbu o znakovima manipulativnih tehnika koje ljudi mogu koristiti. A onda se pokušajte boriti protiv toga. Sljedeći aspekti mogu se pripisati takvim znakovima prilično općenito:

neprirodno i simulirano ljudsko ponašanje. Može se izraziti u pretjeranoj pažnji, preventivnim intonacijama, namjernoj ljubaznosti, laganim dodirima ili zagrljajima na ramenima;
želja za više slušanja i izbjegavanje odgovora. Ponekad to može govoriti o neugodnosti, ali ako se to ponavlja na svakom susretu, onda vrijedi pogledati na druga zvona. Možda je osoba s vama neiskrena;
ali očita elokvencija odaje manipulatora. Činjenica je da njegove riječi imaju puno "vode" da vas odvrate od poante razgovora;
laskanje s jasnom nijansom laži i neiskrenosti. Živopisan primjer je korištenje fraza "Nadam se tebi", "Znam da ćeš pomoći", "Što bih ja bez tebe";
dvostruki standardi. Uobičajena tehnika je kada manipulator ima mnogo opravdanih razloga za takvo ponašanje, a "žrtva" "prelazi sve granice";
Uskraćivanje izbora ovisi o vama. Manipulator može vješto promijeniti vaše mišljenje, na primjer, o odlasku u kino, koji ste dugo planirali. Uostalom, i ideja je bolja, i kvaliteta viša, a vi baš ništa ne razumijete;

primjetan nesklad između riječi, izraza očiju i izraza lica. Korištenje fraza "Kako sam sretan zbog tebe!", "Kako sam sretan što imam djevojku!" s izrazom lica potpuno neskladnim s ovim riječima. To može biti trčanje očiju ili njihova neiskrenost, neprirodan osmijeh itd.;
pretjerana emotivnost u razgovoru. Može se izraziti uzbuđenjem, snažnim preuveličavanjem značenja onoga što osoba traži. Ili korištenje uskličnika u rečenicama: „Poludjet ću ako se to ne dogodi!“, „Bit će to za mene smak svijeta!“;
prikaz tragedije i načina žrtvovanja. To ide uz korištenje fraza "Ti me ne voliš", "Ti ne cijeniš naše prijateljstvo", "Nije me briga za tebe", koje obično koriste bliski ljudi, pokušavajući postići nešto ili privući pozornost. Da postignu ono što im je potrebno;
zbog čega se osjećate krivima. Donekle u skladu s prethodnom točkom, ali se koriste različite tehnike. Manipulator je uvijek nevin, nikad nije kriv. Ako navedete argumente za njegovu pogrešku, odmah će vas optužiti za špijuniranje njegovog osobnog života i potpunog nepovjerenja. A bez povjerenja nema obitelji. A nakon toga ćete napraviti izbor u smjeru obitelji, i uz oprost svih malih nevolja;
manipulacija vašim samopoštovanjem. Ističe se korištenjem, na primjer, sljedećih relevantnih izraza: "Kakav si ti čovjek?". Tako često žene manipuliraju jednom od bitnih društvenih uloga voljene osobe, koristeći je za svoje potrebe;

uspon "suca" nad vašim životom. Manipulatori uvijek postaju duhovni mentori koji kritiziraju vaše korake, daju zdrave savjete, kako je ispravno, a ne kako vi želite. Uostalom, oni imaju više iskustva! I tako ispada da u vlastitim očima padaš i ne možeš se dalje razvijati;
upućivanje na mentalno zdravlje. U kontroverznim situacijama manipulatori često obraćaju pozornost na detalje "podizanja glasa", "lupanja o stol" kao izraz psihičkih poremećaja. Pritom je naglasak na njegovoj smirenosti i razboritosti. Na podsvjesnoj razini već se osjećate neugodno;
prijekor vaših preferencija i položaja. Svi smo mi različiti ljudi i svatko od nas ima svoje hobije i sklonosti, što ih ne čini ni gorima ni boljima. Manipulator, pogotovo bliska osoba, vršit će pritisak na vas da slušate pogrešan bend ili gledate krivi film za koji smatra da je dobar. Često se ova tehnika koristi u smislu hobija, tako da nemate vlastite interese;
Vaše strahove također može iskoristiti manipulator. Na primjer, vaš šef, koji će vas osloboditi dodatnog posla, znajući da se bojite da ćete izgubiti svoje mjesto u tvrtki. Ili, na primjer, vaš ljubavnik, koji prezire vaš strah od gubitka obitelji;
manipulator čini dobro samo ako mu nešto treba!

Ovo je samo mali dio očitih znakova, možda postoje i drugi. Najvažnije je na vrijeme prepoznati da je pred vama manipulator i zaštititi se od njegovog negativnog utjecaja.

Kako se zaštititi od utjecaja manipulatora i oduprijeti se manipulacija?

Upamtite glavno pravilo - imate pravo! Za pogrešku, za nečiji ukus, za izražavanje svojih želja ili emocija, za međusobno poštovanje.

I niste dužni ispuniti sve nametnute uvjete. Dakle, da, vaš ukus i vi sami niste dužni prilagođavati se tuđim željama ili stavovima.

Prije svega, poradite na sebi i svom samopoštovanju! Nudimo vam nekoliko točaka koje treba naglasiti:
- ne biste trebali tražiti izgovore za svoje ponašanje;
- možete se predomisliti i vaš ukus se može promijeniti;
- u isto vrijeme, samo ti možeš odgovarati za svoj život! Stoga se ne bojte pogriješiti;
- imate pravo reći "ne znam"! To nije neodgovornost – samo treba dobro razmisliti i sve odvagnuti;
- ne bojte se progovoriti ako nešto ne razumijete. Šteta ne pokušati saznati;
- prošlost mora ostati u prošlosti. Ni sami sebi ni drugi ljudi nemaju pravo predbacivati prošlim događajima;
- možda ti nije stalo do nekih stvari, pogleda ili čak ljudi!

**Imaš pravo biti ono što jesi, sa svim prednostima i nedostacima!**

Emocije na koje manipulator pokušava utjecati treba odbaciti i uključiti hladni um. To će vam dati priliku da pokušate razumjeti što on zapravo želi od vas i što pokušava iskoristiti za neke svoje osobne svrhe. Obično, čim se uspiješ nositi s emocijama, sve postane jasno. Da biste to učinili, zapitajte se:
- Sprečavaju li vas njegove želje u razvoju?
- Pokazuje li Vam sugovornik poštovanje?
- Jesu li zahtjevi i komentari opravdani?
- Koja je korist za vas i vašeg sugovornika? Možda jedan daje, a drugi prima za dvoje.
Nakon toga pokušajte shvatiti kako su njegovi interesi usporedivi s vašima! Da biste to učinili, postavite mu izravna pitanja o njegovim namjerama. Ponekad je to dovoljno da ih manipulator odbije. A može posrnuti na sljedeća pitanja:
- Kad postavljaš pitanje, pitaš li me ili tvrdiš?
- Imam li mišljenje o ovoj stvari/pitanju?
- Što mislite o svom zahtjevu - je li razuman?
- A što ću ja dobiti od ovoga?
- Je li ova presuda pravedna prema meni?
- Mislite li da ću ispuniti vaš zahtjev (promijeniti odluku)?

Ako to ne pomogne, a njegovi interesi se sukobe s vašima, smognite snage da kažete čvrsto "ne". Ovo će biti prekretnica u vašoj psihološkoj borbi i neće mu ostaviti nikakve šanse za uspjeh. Ako mislite da je ovo nepristojno ili nepoštivanje, pogledajte prvo i najvažnije pravilo!
- Ako vam je i dalje neugodno, onda sebi (prije svega!) i sugovorniku dajte odgovor zašto ne možete ispuniti njegov zahtjev.
- Ponudite rješenja problema i ostanite pri svom!

Važno: Ako ste rekli "ne", ne smijete popustiti ni pod kojim okolnostima! Inače će govoriti za slabu osobu, koja se u budućnosti može lako kontrolirati!

Glavno oružje manipulatora je vrijeme je za razmišljanje! Stoga nikada ne žurite s donošenjem odluke!
Odbaci tuđe mišljenje! Ignorirajte primjedbe manipulatora i obezvrijedite njegove riječi u svojoj glavi.

Napomena – ponovni rad na samopouzdanju pomoći će to popraviti. A kako naučiti poštovati sebe, predlažemo da pročitate u našem članku "Kako povećati samopoštovanje?".

Ako ta osoba nije vaš bliski rođak, trebali biste razmisliti –isplati li se nastaviti komunicirati s njom.Osim osobne nelagode, takva komunikacija vjerojatno neće donijeti ništa korisno, a njeno odbijanje značajno će povećati vaše unutarnje samopoštovanje.

Pravila protumanipulacije:

uvijek budite pristojni i smireni;
odgovorite kratko koristeći stereotipne fraze. Na primjer, “svi odvjetnici su loši” — “Ne govorim u ime svih odvjetnika. Ovo je moj prijatelj!";
nasmiješite se i pokušajte se šaliti što je više moguće. Ovo će vam pomoći da se opustite i zbunite manipulatora. Istovremeno će vam biti lakše odbiti zahtjev koristeći šaljivu formu;
pribjegava nejasnim, nejasnim formulacijama. Počevši puno pričati, već se podsvjesno opravdavate! Dakle, možete biti "kliknuti";
dobro koristiti poslovice i izreke ili ustaljene fraze;
koristiti nelični oblik u razgovoru ;
ne slijedi trag - izbjegavaj rasprave. Čak i ako imate nešto za reći, prekinite razgovor iprepustite posljednju riječ vama;
nemojte koristiti ironiju. Iznimka je prikladna reakcija i puno povjerenje u svoje sposobnosti u smislu rasprave ;
obuzdajte svoju agresiju i ljutnju. Ako osjećate da "kuhate" - napustite razgovor;
nikad se ne opravdavaj!