Halo efekt: što je to - primjeri, uzroci, upotreba
Što je halo efekt i kako utječe na mišljenje ljudi o osobi i proizvodu.
Odnosi s drugim ljudima sastavni su dio ljudskog života. Svatko od nas odlikuje se posebnim karakternim osobinama i jedinstvenim unutarnjim svijetom. U interakciji s društvom različiti socio-psihološki fenomeni očituju se u našem ponašanju. Budući da je komunikacija nezamjenjiva u bilo kojem području djelovanja, u procesu komunikacije među ljudima nastaju različiti psihološki učinci.
Halo efekt: što je to?
Fenomen nazvan halo efekt primijećen je početkom 20. stoljeća na temelju istraživačkog rada psihologa Edwarda Thorndikea. U početku se koncept primjenjivao samo na odnose među ljudima. Trenutačno je ovaj fenomen široko primjenjiv na marketing robnih marki.
Dubina halo efekta ima određenu pravilnost. Na primjer, na temelju određenih postupaka stvara se pozitivna slika o konkretnoj osobi. Tijekom daljnje komunikacije već ste pozicionirani da u njemu vidite samo ono dobro, što vas onemogućuje da uočite njegove negativne strane. U situaciji kada osoba u početku ima negativan dojam, vrlo je teško promijeniti svoje mišljenje na bolje u budućnosti.
Halo efekt može se primijeniti na procjenu osobe na temelju njegov izgled. Ugodni vanjski podaci podižu osobu kao obrazovanog i inteligentnog sugovornika. Ako izgled osobe nije jako privlačan, tada se o njemu formira negativna opća karakteristika.
U procesu rada i učenja halo efekt često se javlja u odnosu na voditelje. Ako ste se uspjeli promovirati kao odgovoran zaposlenik ili marljivi student, tada će pozitivna reputacija o vama pojednostaviti vaše aktivnosti u budućnosti. Vaše greške i pogreške bit će shvaćene lojalnije. Lakše ćete dobiti priliku ispraviti svoje pogreške.
Ako zlorabite povjerenje i položaj drugih, postoji rizik od gubitka dobrog ugleda. Pokažite se s najbolje strane i lakše ćete izaći iz teških situacija. Ne biste trebali precijeniti svoje sposobnosti i mogućnosti. Bolje poboljšajte svoje vještine i sposobnosti.
Primjeri halo efekta
Razmotrite nekoliko tipičnih situacija u kojima dolazi do halo efekta:
- Prilikom obavljanja razgovora među kandidatima iste stručne razine, poslodavac će preferirati osobu atraktivnog izgleda.
- Prilikom kupnje uređaja u trgovini na našu konačnu odluku utječe dizajn artikla. Kad biramo između dva telefona, materijal i oblik kućišta povezujemo s funkcionalnošću.
- Sugovornik ugodne vanjštine čini nam se puno pametnijim nego što uistinu jest.
- Sucima je teže izreći kaznu ako je optuženik fin, fin čovjek.
- Ugodan dojam s prvog susreta sprječava razmatranje prave suštine osobe u budućnosti.
- Ustupili ste svoje mjesto u minibusu i već ste spremni za ugodno upoznavanje.
- Kreditiranje u velikoj banci privlači nas više nego u manjoj bankarskoj mreži, unatoč višoj kamatnoj stopi.
Primjeri halo efekta su brojni. Dojam o kolegama, susjedima i novim prijateljima stvara se na temelju početne komunikacije i vrlo je često pogrešan.
Pozitivni halo efekt često koriste prevaranti. Stavivši osobu u svoju blizinu, u određenom trenutku iskorištavaju svoj položaj i izvlače maksimalnu korist.
Vrlo često se osoba poštuje zbog zasluga iz prošlog razdoblja. Na primjer, nakon što ste postigli uspjeh u određenoj aktivnosti, možete se pozicionirati kao stručnjak u ovom području. Istodobno, osoba se može zaustaviti u razvoju i krenuti prema novim ciljevima. Etiketa pobjednika zalijepit će ga se još neko vrijeme.
Zanimljive ličnosti mogu patiti od negativnog učinka aureole. Zbog pogrešno formiranog mišljenja drugih, oni su lišeni punopravne komunikacije.
Uzroci halo efekta
Halo efekt ima nekoliko karakterističnih temeljnih uzroka:
- Nedostatak vremena
Dugotrajna komunikacija s osobom omogućuje analizu njezina ponašanja i postupaka.
Jedan susret s osobom ostavlja dojam o njoj na temelju vaših osobnih simpatija. Ako vam je osoba neugodna, tada će se u budućnosti primijetiti samo njeni negativni aspekti.
- Preopterećenost informacijama
Životni stil nekih ljudi povezanih s velikim brojem novih poznanstava. Prevelik krug komunikacije ne ostavlja vremena za kvalitetnu procjenu drugih. Mišljenja o ljudima stvaraju se samo na temelju površnih dojmova.
- Razina karizme
Šarmantni ljudi privlače pažnju drugih svojom karizmom. Opći ugodan dojam automatski dodaje sugovorniku nove pozitivne kvalitete koje on ne posjeduje.
Nekomunikativne osobe prosječnog izgleda ne pobuđuju interes drugih i ne privlače pažnju na sebe. Ne zanimaju momčad. Stoga su često krivo shvaćeni.
- Mišljenje većine
Dolazak do novi tim, izražavamo mišljenje o nekim pojedincima. Pečat stavljen na osobu spriječit će vas da o njoj formulirate vlastito, možda suprotno, mišljenje. Vođa automatski dobiva puno zasluga, izopćenici odmah imaju negativnu karakteristiku.
Učinkovito korištenje halo efekta u oglašavanju
Zahvaljujući vještom utjecaju na mišljenje i dojam ljudi, trgovci uspijevaju povećati prodaju razne proizvode.
Na primjer, ako tvrtka proizvodi proizvode, tada im je u početnoj fazi najvažnije pridobiti povjerenje potrošača i ugled. Kupci će u budućnosti kupovati robu, prvenstveno obraćajući pažnju na marku. Cijena i kvaliteta postat će sekundarne karakteristike. Pojava novih proizvoda pobudit će interes drugih zbog početnog pozitivnog iskustva s kupljenom robom. Prodaja markirane skupe robe uvijek će biti veća od pristupačnih, malo poznatih proizvoda.
Oglašavanjem prehrambenog proizvoda može se pripisati prehrani zdravog načina života. Kupci će prestati razmišljati o nuspojavama ovog proizvoda.
- Halo efekt se pokreće kada su proizvodi reklamiraju poznate osobe. Ako vas društvena osoba nazove lokacijom i proizvod automatski dobiva vaše odobrenje. Neugodni događaji koji uključuju ovu osobu mogu vas natjerati da se predomislite.
- Za stvaranje primarne pozitivne ocjene, naglasak nije na kvaliteti, već na vanjskoj privlačnosti. Dizajn proizvoda koji se prodaje trebao bi privući pozornost na sebe.
- Lijepo i svijetlo pakiranje proizvoda izgleda povoljno na pozadini jednostavnog dizajna. Slično pravilo vrijedi i za izgled ljudi. Kupac u skupocjenoj odjeći odaje dojam platežno sposobne osobnosti i izaziva povjerenje prodavača. Ako trgovinu posjeti neugledan umirovljenik, teško da će dobiti zasluženu pozornost.
Ispravno korištenje halo efekta može pomoći u postizanju osobnih ciljeva. Možete se vješto prilagoditi stereotipima ljudi i dati im ono što očekuju od vas. Da bi pozitivni halo efekt djelovao, potrebno je pristojno se ponašati i ne zaboraviti na uredan izgled. Kako ne biste postali žrtva halo efekta, nikada ne vjerujte strancima.
